捐赠3000万元用于湖北疫情防控

1月29日上午消息，中国联通宣布通过国务院国资委专用账户向湖北省慈善总会捐赠3000万元现金，用于疫情防控。

除了现金捐赠外，中国联通还在网络保障、疫区防控、便民服务、大数据支撑以及免费开放的精品业务等方面全面发力，助力疫情防控工作。

在全网应急通信与网络保障方面，除西藏以外的30个省区市分公司均已启动应急响应机制，覆盖全国范围内1922个重保疾控中心和重点医院，投入应急保障人员17738人次、应急车辆2189辆次。在疫情防控期间，中国联通积极配合政府发布各类公益信息，包括疫情预警、交通状态、公共卫生提示及防控知识，总计超过40亿条，致力于防止不良信息和谣言在网上传播。

在疫情重灾区的防控保障方面，中国联通为火神山、雷神山医院投入近千万元资金建设通信网络，保障通信服务，并在36小时内完成3G/4G/5G网络开通，实现千兆网络覆盖。湖北省定点医院共702个基站平稳运行。累计出动保障人员2648人次、车辆998台次，巡检通信线路10067公里，排查处理故障840处。依据当地主管部门及疫情防控部门要求，发送疫情防控公益短信6780万条。武汉地区出动保障人员1091人次、车辆391台次，巡检线路7270公里，排查处理故障218处。

在重要客户服务方面，中国联通为跨省支援防疫抗灾的人员提供免停机、紧急开机等服务；对奋战在医护一线的医疗人员、支援团队及疫情严重地区的客户，在移动、家庭宽带、政企专线等业务领域，也竭力提供便捷服务。目前全国已设有约49000家营业厅，配备约6273名10010热线服务代表。此外，为减少人员流动、解决异地办理难题，中国联通发挥全国IT系统集中的优势，提供异地业务办理、全国融合套餐等服务，并推出12项便民服务举措。

在大数据支撑服务方面，疫情爆发后，中国联通在72小时内实现大数据服务平稳运行，并组建以百名为主的团队，确保后续数据支撑的精准有效。截至目前，已向31省通管局、卫健委累计提供数据报告超150份。

疫情期间，中国联通免费开放云视讯应用的会议功能，向社会提供单次最多100方同时在线、不限时长、不限次数的视频会议服务。到目前为止，云视频已覆盖全国31省的3617个机构，召开会议4147场，累计时长16542分钟。此外，联通视频公司及各省分公司在IPTV和沃视频平台推出免费视频专区，方便用户在家观看高品质视频内容。截至目前，已有全国19个省的IPTV平台上线，有效降低了人员聚集风险。

中国联通还建立了“总部+15个省分公司”对湖北省分部和15个地市的对口支援关系，目前已完成向湖北提供两批医疗与通信等物资援助，后续将继续加强对口支援湖北各类物资捐赠，并畅通员工自愿捐赠渠道。