2月4日，是年后第二个工作日，如何在减少接触、实现有效隔离、防控疫情传播的同时，又能高效推进管理与工作，成为各级政府和企业面前的紧迫课题。云会议服务在这一阶段获得广泛认可，截至18:00时，当日新增用户6万户、会议时长9万小时，累计使用客户超过36万，召开会议27.9万次，会议时长合计35万小时。
相比其他沟通方式，视频会议更加直接高效。该云会议服务汇聚了5G+4K高清云视频等核心技术，具备跨域连接能力， networks 可支持有线和移动接入，结合在远程会议、应急响应、远程医疗、政务办公等场景积累的丰富经验，全面为此次全国范围的防疫工作提供信息通信与应急保障。为更好服务防疫一线的需求，该服务免费升级至100个参会方，同时支持1.5万人入会并具备会控功能。
疫情期间，全国各级政府、卫健委、医疗机构纷纷使用云会议服务进行防控治疗的指挥与沟通。
1月26日，湖北省随州市随县县委、卫健委安装使用云会议服务。
1月27日，重庆合川人民医院安装使用云会议服务；锡林郭勒盟中心医院紧急开通并使用云视频会议系统。
1月28日，内蒙古自治区领导在锡林浩特通过云会议服务与疫区医生护士、患者进行交流沟通。
1月29日，湖南省张家界市疫情指挥中心启用云会议服务；湖北利川市使用云会议召开疫情防控工作视频调度会议。
1月31日，河南省委疫情新闻发布会进行新闻直播使用云会议服务。
