网约车平台与多地消协联合推出车费保镖服务

网约车平台与多地消协联合推出车费保镖服务

12月11日消息，在多地消协的支持和指导下，车费保镖服务正式升级。截至目前，该服务已覆盖与之合作的全部网约车平台。

自今年9月起，车费保镖服务正式上线。当消费者遇到绕路、未乘车扣费、多收附加费、计费未及时结束、提前开始计费等常见车费问题时，车费保镖能够实时识别车费波动，并主动为消费者解疑与赔付。

数据显示，车费保镖在消费者正式投诉前的主动保障比例已达到93%。