为应对中国企业在海外市场需求的迅速增长，一家专注健康与安全风险管理的国际机构宣布将全球资源向中国客户倾斜，提供全中文母语服务，覆盖“一带一路”区域及全球市场。此举旨在加强全球援助中心的投入，借助今年年初在迪拜设立的专属中国客户团队，提供全天候、中文优先的支持，更贴近客户需求。
该机构的医疗健康与海外安全风险管理团队提供24/7的全球覆盖与母语服务。针对中国企业雇员在海外的健康风险与安全挑战，客户可以中文沟通，快速连接当地服务团队与资源。通过专门的中国客户服务团队，能够持续提供贴近需求的中文服务，必要时甚至可直接前往客户现场提供支持。
全球范围内，相关服务人员已经超过三百名，专门提供中文服务。在16个援助中心设有中文服务人员，在20个援助中心配置了50名医疗专家，以及6个援助中心内的16名安全专家具备中文能力。同时，覆盖6个国家的10位客户主管及专业团队也提供中文服务。
该机构为各行业客户提供医疗与安全风险管理服务，涉及能源、矿业、工程总承包、信息与通信技术、高新技术、航空、海事、汽车制造、化工、制药、教育和金融等领域。为境内偏远项目和海外派驻员工提供医疗、健康与安全服务，以及心理健康韧性支持，帮助企业履行照护员工的义务，提升业务韧性与可持续发展及ESG目标的实现。
