近日，全球知名市场研究机构 IDC 与云服务厂商联合发布的《区域性银行数字化转型与支持乡村振兴白皮书》基于对50家区域性银行的深度调研，系统分析了城商行、农商行等区域性银行在数字化转型中的现状与挑战。
白皮书指出，智能营销是区域性银行实现转型突破、提升数字化水平与业务能力的重点方向之一。为深入了解本地客群、发挥本地优势并结合地方特色，区域性银行需要提升营销的智能化与精细化水平，以实现客户全生命周期的精准运营与管理。
以云上技术为支撑的智能营销正在深刻改变传统银行的数字化发展路径。以中信银行为例，其在技术合作伙伴京东金融云的支持下，打造了智慧运营中台，打通行内18个系统，覆盖落地渠道、产品系统、大数据系统和权益引导等环节，大幅提升各功能系统的协同效率，使电子渠道能够实现基于客群的产品、服务、内容与权益的差异化呈现，并具备不同方案的A/B对比能力。
数据驱动的核心能力
白皮书强调，区域性银行在长期经营中积累了大量本地客户账户、交易与行为数据。随着金融场景的深入，获取与合理应用外部生态数据的能力同样重要。银行的数据治理不仅要将“沉睡”的后台数据标准化、便于存储与调用，还要通过可定制开发的算法模型，将数据资产有效地转化为前端业务的驱动力。
此外，区域性银行应更加重视外部数据的融合与应用。通过银行底层的大数据分析能力，京东金融云可在数据联通客户、打通运营环节的基础上，协同银行内部各类营销渠道与场景，加速线上营销与运营体系的建设，并实现价值输出。
