米哈游 AI 聊天软件 AnuNeko 将于 7 月 30 日永久关闭，用户数据将按隐私政策删除

据 IT之家 7 月 26 日消息，米哈游旗下 AI 聊天软件 AnuNeko 近日发布公告称，服务将于太平洋标准时间 7 月 29 日 23:59 永久关闭，对应北京时间为 7 月 30 日 14:59。官方表示，这是在“艰难思考”后作出的决定，后续将把资源投入其他方向。在关闭前，AnuNeko 仍可正常使用；如用户希望在停止服务前删除聊天记录，可联系官方客服协助处理。服务器关闭后，所有用户数据将根据官方隐私政策永久删除。

AnuNeko 的定位并非传统工具型应用，而更接近陪伴式 AI 聊天产品。来源显示，对不少用户而言，它曾是一个可以自由交流、获得陪伴与安慰的空间。因此，这次关停不仅是一个产品生命周期事件，也折射出当前 AI 陪伴类应用在技术、运营、资源投入和长期商业化之间面临的现实压力。

关停安排：服务仍可使用，聊天记录可申请删除

从官方公告信息来看，AnuNeko 的关停节奏相对明确：在最终停止服务前，用户仍能继续使用软件；如果希望提前处理个人聊天数据，可以联系官方客服寻求帮助。待服务器关闭后，平台将依据隐私政策对所有用户数据进行永久删除。

• 关闭时间：太平洋标准时间 7 月 29 日 23:59，北京时间 7 月 30 日 14:59。
• 关闭性质：官方表述为永久关闭，而非临时维护或阶段性下线。
• 服务状态：关闭前 AnuNeko 可以正常使用。
• 数据处理：用户可在停止服务前联系客服删除聊天记录，服务器关闭后数据将按隐私政策永久删除。

对于使用过 AI 聊天软件的用户来说，聊天记录往往包含大量个人表达、情绪记录与偏好信息。AnuNeko 在关停公告中明确提及数据删除路径，说明 AI 陪伴类产品在退出时不仅要完成技术下线，也需要处理用户信任与隐私合规问题。

AI 陪伴产品的难点：情绪价值高，但长期运营门槛也高

过去几年，随着大模型能力提升，AI 聊天、虚拟角色和情感陪伴产品快速出现。它们的核心卖点不是单纯回答问题，而是通过拟人化角色、持续对话和情绪回应，为用户提供陪伴感。AnuNeko 被用户视作“自由交流的陪伴、安慰空间”，正体现了这类产品的特殊价值。

但从产业角度看，AI 陪伴应用并不容易长期维持。首先，持续对话需要稳定的模型推理、内容安全与后台运营支持，成本结构不同于一次性工具软件。其次，情绪陪伴场景对体验一致性要求更高，如果角色记忆、回复质量或安全边界出现问题，都会影响用户黏性。再次，产品需要在用户情感投入和平台责任之间保持平衡，这对团队的治理能力提出更高要求。

官方称将资源投入其他方向，虽然没有披露更具体的调整计划，但这一表述意味着 AnuNeko 可能不再是当前资源配置中的优先项目。对大厂或内容公司而言，AI 项目并非只看技术可行性，还要看是否能与现有业务形成协同、是否具备可持续投入价值。

影响与解读：AI 应用进入更务实的筛选阶段

AnuNeko 的关闭并不意味着 AI 聊天或 AI 陪伴方向失去前景，但它提醒行业：AI 应用正在从“快速试水”进入更务实的筛选阶段。早期产品可以依靠新鲜感吸引用户，但要长期存在，必须回答几个问题：用户需求是否足够稳定、运营成本能否覆盖、数据与隐私机制是否完善，以及产品是否能形成清晰定位。

对中文科技读者而言，这一事件也具有参考意义。AI 产品的生命周期可能比传统软件更不稳定，尤其是依赖云端模型和服务器的服务，一旦平台决定停运，用户个人数据、长期对话记录和使用习惯都需要被妥善迁移或删除。在使用 AI 陪伴类服务时，用户应意识到对话内容具有较强个人属性，并在产品停运前关注官方提供的数据处理方式。

从更大的产业趋势看，游戏公司、内容平台和互联网厂商都在探索 AI 角色、虚拟互动与智能陪伴。米哈游本身拥有角色内容和社区生态优势，相关探索受到关注也并不意外。AnuNeko 的下线说明，即便具备内容基因，AI 陪伴产品仍需要在体验、成本、合规和战略优先级之间找到平衡。未来能够留下来的 AI 应用，可能不只是“会聊天”，还要能嵌入更明确的场景并提供持续价值。