京东在 WRC 2026 发布机器人战略：到 2028 年投入百亿级资源，押注商业化落地

据 IT之家消息，8 月 19 日至 23 日，2026 世界机器人大会（WRC 2026）在北京举行。大会期间，京东正式发布机器人战略，提出将围绕供应链、服务和技术三大方向，推动机器人产业从展示型产品走向更大规模的商业化与场景化落地。按照京东披露的规划，到 2028 年，其将在机器人领域投入百亿级资源，并助力 100 个机器人品牌实现独立销售额突破 10 亿元。

从发布内容看，京东此次并非只把机器人视作新的零售品类，而是希望把自身在电商、物流、云计算、供应链和线下门店等方面的能力打包输出，成为机器人企业从研发、销售到交付和售后的产业平台。目前，京东已通过自营形式与 200 余家机器人品牌以及大量核心零部件企业合作，覆盖零售、健康、工业、物流等多个行业。

从卖机器人到搭建产业基础设施

京东此次战略的核心，是把机器人产业链上的多个关键环节进行平台化整合。对大量机器人创业公司和硬件品牌而言，产品量产、渠道触达、场景验证、售后维护往往比单点技术突破更难。京东试图切入的，正是这些制约机器人规模化普及的环节。

来源显示，京东计划未来 5 年建立覆盖全球超 100 个国家的售后服务能力，并创造超 10 万名机器人售后服务工程师新就业岗位。同时，京东还计划建立 80 个 RoboBase 机器人基地，形成覆盖展示交付、维修保养、研发设计、中试组装、数据采集、生产制造和迭代升级的全生命周期服务平台。

• 供应链侧：通过自营、品牌合作和零部件企业协同，降低机器人产品从研发到量产的门槛。
• 服务侧：以售后网络和 RoboBase 基地补齐交付、维修、保养等长期运营能力。
• 出海侧：京东欧洲 Joybuy 已与 50 余家中国机器人品牌建立合作，推动国产机器人进入海外市场。
• 标准化侧：京东针对机器人推出标准化电池产品，试图统一尺寸接口、通讯协议与安全标准。

AI 与真实场景数据成为机器人落地关键

在技术层面，京东强调其附身智能 JoyInside 正在加速打造“AI Home”智能生态，预计年内实现包含机器人产品在内的超千万终端设备接入。这里的重点不只是设备数量，而是机器人与家庭、零售、物流等真实环境之间的持续交互能力。

京东云还计划在两年内累计采集超 1000 万小时真实场景数据，并构建自主可控的 AI 基础模型矩阵。对于机器人行业来说，真实场景数据是训练感知、决策和操作能力的重要基础。相比单纯依赖实验室数据，来自门店、仓储、配送、家庭等场景的数据更能反映机器人实际运行中的复杂问题，例如遮挡、动态人流、货物差异、空间变化和任务中断等。

据京东介绍，其机器人应用已经在京东 MALL 门店导览导购、智能理货、咖啡制备等零售场景，以及智能物流仓储、货物搬运、自动分拣、无人配送等物流场景实现规模化落地。这些场景既是京东自身业务的效率工具，也可能成为其验证机器人产品能力、形成行业解决方案的测试场。

影响解读：机器人产业竞争进入“生态能力”阶段

过去几年，机器人行业的关注点更多集中在本体设计、运动控制、传感器和大模型能力上。但随着产品逐渐走向商业环境，竞争正在从单机智能转向生态能力：谁能提供稳定供应链、可复制场景、低成本交付、持续售后和数据闭环，谁就更有机会推动机器人真正规模化。

京东的优势在于拥有零售和物流两类高频场景，同时具备线上线下渠道、仓配网络和云服务能力。这使其能够在机器人产业中扮演类似“加速器”的角色：一方面帮助品牌获得销售和服务能力，另一方面也让自身业务获得自动化升级工具。不过，百亿级投入能否转化为可持续收入，还取决于机器人产品在稳定性、成本、安全和用户体验上的成熟度。

本次 WRC 2026 上，京东还设置了 600 平方米沉浸式特色展区，包括“赛博训练营”“实景产业园”“未来生活家”三大板块及新品发布舞台。从展示主题也能看出，机器人已经不再只是实验室里的技术样机，而是被放入产业园、门店、家庭与物流网络中重新定义。对中国机器人企业而言，接下来最重要的命题或许不是“能不能做出来”，而是能不能在真实场景中稳定、低成本、可规模化地运行。