俞敏洪谈成熟市场竞争：价格战难持久，产品要做到“明显更好”

据报道，2026 年亚布力论坛夏季年会于 9 月 4 日至 6 日在成都举行。9 月 5 日上午消息显示，在开幕式分享中，新东方教育科技集团董事长俞敏洪围绕产品创新与市场竞争谈到，成熟行业中单纯依靠低价很难获得长期发展，企业真正可持续的路径，是把产品和服务做到比竞争对手更好，甚至是让用户能清晰感知到“明显更好”。这一观点对于当下 AI 工具、智能硬件、内容平台和消费科技产品的竞争同样具有参考意义。

从“创造新品类”到“成熟产品竞争”

俞敏洪在分享中将产品大致分为两类：一类是此前市场上没有出现过、由企业创造出来并能够打动用户的新产品；另一类则是企业能做、竞争对手也能做的成熟产品。

他以智能手机行业举例称，乔布斯和苹果推动了智能手机这一品类的形成，后来其他智能手机厂商更多是在既有市场框架下追随和竞争。当华为、小米等厂商进入智能手机领域时，苹果已经率先引领了相关市场，而如今手机已经成为成熟产品。

在他看来，一旦产品进入成熟阶段，企业面临的核心问题就不再是“能不能做”，而是“能不能做得更好”。俞敏洪结合近 40 年商业实践表示，打便宜产品、打价格战，永远不可能有长久发展前途；企业只能选择把产品做得比别人好。他同时提到，如果产品比别人好且更便宜当然更具优势，但如果产品明显更好，即便价格略高，从长期看也可能成为市场赢家。

对 AI 与科技行业的启示：低价不是护城河

俞敏洪的判断放在当下科技行业，尤其是 AI 应用和智能硬件市场，具有很强的现实感。过去一段时间，AI 工具、模型服务、自动化软件和硬件设备不断涌现，许多产品在功能上快速趋同：都能生成文本、图片、代码，都强调效率提升，也都在争夺同一批企业和个人用户。

当基础能力越来越接近，单纯降价往往只能带来短期流量，却很难形成稳定复购。对于 AI 产品而言，用户最终在意的并不只是“便宜”，还包括结果质量、响应稳定性、工作流适配、数据安全、交互体验以及后续服务。换句话说，成熟市场中的竞争重点，会从参数和价格，转向可感知的综合体验。

这也解释了为什么一些科技产品即便价格不低，仍能获得用户认可：它们解决的是效率、可靠性和信任问题，而不是简单提供一个低价替代品。对于创业公司和产品团队来说，真正的难点在于找到用户愿意为之付费的差异化价值，并持续强化这种差异。

东方甄选案例：供大于求时更要做“极致”

俞敏洪还以新东方在食品行业的实践为例谈到，食品行业本质上也是竞争充分、供给充足的市场。在这种前提下，企业想要脱颖而出，就必须用极致心态打造产品。他认为，食品产品要让用户明确感知到两点：更安全，以及更好吃。

来源显示，俞敏洪在东方甄选提出了“三高产品”的要求，即安全高、品位高、性价比高。这里的“性价比”并不等同于最低价，而是在用户认可品质的前提下，让价格与体验形成合理匹配。

• 安全高：用户对产品基础质量和风险控制有明确信任。
• 品位高：产品不仅可用，还要在体验、口味或审美上形成记忆点。
• 性价比高：不是单纯低价，而是让用户认为“花得值”。

这一逻辑同样可以迁移到科技产品：AI 助手要输出可靠，智能硬件要稳定耐用，自动化工具要真正节省时间，企业服务要能嵌入真实业务流程。只有当用户感知到价值明显高于替代方案时，品牌才有可能摆脱价格战。

行业解读：从规模竞争转向价值竞争

在中文科技市场，价格战并不陌生。从手机、云服务到大模型 API、智能硬件，低价常常是快速打开市场的手段。但俞敏洪的观点提醒企业：低价可以是策略，却很难成为长期壁垒。当所有竞争者都能降价时，真正稀缺的是产品定义能力、供应链能力、研发能力和品牌信任。

对于 AI 行业来说，接下来更值得关注的不是谁把价格压得更低，而是谁能把模型能力转化为用户明确感知的生产力提升。面向企业客户，稳定性、合规性、可控性和行业知识沉淀会变得更关键；面向个人用户，易用性、场景覆盖和结果质量将决定留存。

总体来看，俞敏洪此次分享并非只是在讨论食品或手机，而是在强调一个成熟商业市场的通用规律：当产品不再稀缺，用户会用更高标准筛选真正值得信任的品牌。对 AI 与科技公司而言，价格可以帮助产品被看见，但只有明显更好的体验，才能让用户留下来。