OpenAI：ChatGPT 周活跃用户超 12 亿，企业与开发者使用正在加速增长
据 IT之家 9 月 30 日消息，OpenAI 在 2026 开发者日活动中披露，ChatGPT 每周活跃用户已超过 12 亿。相比 OpenAI 今年 7 月公布的 10 亿周活跃用户，这一数字继续上升。与此同时，面向工作场景的 ChatGPT Work 和 Codex 每周用户已超过 3,500 万，使用 OpenAI 产品的企业数量达到 250 万家。OpenAI 将这些变化视为生成式人工智能从个人对话应用进一步进入企业办公、软件开发和流程自动化场景的信号。
从个人工具到工作入口，ChatGPT 的增长重心在变化
过去一段时间，ChatGPT 的大众认知主要来自问答、写作、翻译、学习辅助等个人使用场景。此次 OpenAI 披露的数据则显示，AI 产品的使用正在向更明确的生产力需求迁移。周活跃用户突破 12 亿，说明 ChatGPT 作为通用 AI 入口的覆盖面仍在扩大；而 ChatGPT Work 和 Codex 每周用户超过 3,500 万，则更能反映企业与开发者群体对 AI 工具的持续采用。
来源显示，ChatGPT Work 和 Codex 的增长与文档处理、数据分析、软件开发以及工作流程自动化等需求有关。对于企业用户来说，AI 不再只是一个可以回答问题的聊天窗口，而是逐步参与到资料整理、报表分析、内容生成、代码编写与任务协同之中。对开发者而言，Codex 代表的代码辅助能力也正在成为 AI 落地工作流的重要组成部分。
- 用户规模：ChatGPT 周活跃用户已超过 12 亿。
- 工作场景：ChatGPT Work 和 Codex 每周用户超过 3,500 万。
- 企业采用：使用 OpenAI 产品的企业数量达到 250 万家。
- 应用方向：覆盖文档处理、数据分析、软件开发和流程自动化等任务。
“Dots”智能体强化跨应用执行能力
在企业级人工智能市场布局方面，OpenAI 同时提到其推出的“Dots”AI 智能体。据报道，Dots 可以跨应用执行任务，并与 Codex、ChatGPT Work 结合，用于资料调研、数据分析、文档制作和软件开发等工作。这一方向延续了当前 AI 产品从单点能力向“智能体化”的演进趋势：模型不仅生成文本或代码，还需要理解任务目标、调用不同工具，并在多个软件环境之间完成操作。
从产品逻辑看，企业用户最关心的并不只是模型回答是否流畅，而是 AI 能否嵌入既有系统和业务流程，减少重复劳动，提高交付效率。跨应用执行任务的智能体能力，正是面向这一需求设计。它可能让 AI 从“建议者”进一步变成“执行者”，在员工授权和工作规则之下完成更多流程型任务。
影响解读：AI 正从“对话工具”变成“工作伙伴”
OpenAI 表示，企业用户规模的扩大将成为推动人工智能从“对话工具”转向“工作伙伴”的重要力量。对中文科技读者而言，这一变化值得关注的核心不只是用户数字本身，而是 AI 产品商业化和场景化正在加速：个人用户带来规模，企业用户则带来更稳定、更高频、更复杂的使用需求。
这也意味着 AI 竞争正在进入工作流层面。未来企业选择 AI 工具时，可能不会只比较模型参数或单次回答质量，还会比较其能否处理文档、连接数据、辅助开发、自动执行任务，以及是否能与现有办公系统配合。对于软件厂商、自动化平台和企业 IT 部门来说，AI 将越来越像一层新的生产力基础设施。
不过，AI 进入企业场景也会带来新的要求，包括权限管理、数据安全、任务可追溯和结果审核等。随着 ChatGPT Work、Codex 与智能体产品的扩展，企业如何在效率提升与风险控制之间建立规则，将成为生成式 AI 真正规模化落地的关键。