小鹏副总裁回应 MONA L05 发布会用词争议:称调侃对象为内部负责人
据 IT之家 10 月 24 日报道,小鹏集团副总裁 @托马斯电火车 发文回应 MONA L05 首秀发布会上的用词争议,称产品经理恩塔 Etta 使用的“老登”称呼,是产品团队对内部几位核心负责人的调侃,并不指向外部用户。此前,这位 00 后产品经理因在发布会上多次使用该称呼,并提出拒绝“登味审美”,引发讨论,已于 10 月 22 日发布道歉视频。
高管解释用词背景,产品经理仍将参与上市发布
按照小鹏副总裁的解释,相关表达原本属于团队内部的互动语境。他在长文中强调,称呼本身与令人不适的行事方式应当区分,也呼吁减少针对年轻人的指责。恩塔此前的道歉则表示,本意是开玩笑,同时承认表达让部分人感到不适。
这次回应还涉及争议传播过程。该副总裁认为,部分自媒体在致歉视频发布后,将针对个人表达的批评扩大到对年轻群体的否定,并进一步将事件归为产品营销炒作。针对后一种说法,他提出,如果有人能够证明小鹏安排媒体炒作此事,自己愿意奖励 100 万元。需要注意,这是当事高管针对相关质疑作出的公开表态,并非对争议传播原因的独立核实结论。
- 争议起点:MONA L05 首秀发布会上的称呼及审美表述。
- 个人回应:恩塔于 10 月 22 日发布道歉视频。
- 公司高管回应:称调侃对象为内部负责人,不涉及外部用户。
- 后续安排:据披露,恩塔仍将参与正式上市发布会的产品讲解。
根据报道中的规划,MONA L05 将于下周四正式上市。该副总裁透露,恩塔届时会与产品经理欧阳娜娜、何小鹏共同讲解产品。这意味着,至少按照目前披露的安排,小鹏没有因这场争议取消她的后续登台计划。
科技产品发布会的年轻化表达,边界在哪里?
从科技产品传播角度看,这场风波的核心,是内部团队语言进入面向公众的发布会后,出现了理解偏差。内部成员清楚玩笑指向谁,外部观众却未必拥有同样的背景信息。当称呼与“审美”评价结合时,也更容易被理解为对某一年龄群体或消费偏好的判断。
解释表达对象,与承认受众感受并不矛盾。高管澄清有助于补充语境,但不能自动消除不同观众的不适;同样,对一次表达提出批评,也不宜直接推导为对整个年轻群体专业能力的否定。讨论若停留在年龄标签上,反而会遮蔽发布会原本应当传递的产品信息。
对汽车及其他科技企业而言,年轻化不只是采用网络称呼,更重要的是把设计思路、使用体验和产品取舍讲清楚。随着 MONA L05 上市临近,小鹏接下来的传播重点,仍应回到可被用户理解和检验的产品价值上。让表达服务于产品,而不是让标签取代产品讨论,是这次争议留下的更普遍提醒。