华为云智果 AgentArts 通过信通院企业级智能体评估，获当前最高 4+ 级评级

据 IT之家 11 月 4 日报道，华为官方宣布，华为云智果 AgentArts 智能体平台近日通过中国信通院组织的可信 AI 企业级智能体平台评估，成为首个通过该项测评的产品，并获得当前最高等级 4+ 级评级。这次评估关注的不只是智能体能否回答问题，还包括其接入企业业务、执行任务以及持续运行的综合能力。

评估覆盖技术、应用与服务三类能力

据介绍，本次评估依据《企业级智能体技术要求》，从技术能力、应用能力和服务能力三个方面展开，考察范围涵盖智能体认知、规划、执行、业务集成、知识管理、运行维护及安全合规等环节。

这些维度对应着企业部署智能体时的一组实际问题：系统能否理解任务并制定步骤，能否调用工具推进业务，以及运行过程中是否便于管理和维护。需要注意的是，4+ 级指向的是该项评估当前的最高等级，不宜直接等同于所有业务场景下的效果保证。

从全托管到自带代码，覆盖不同开发路径

AgentArts 是华为面向企业核心业务场景打造的智能体平台，支持 LangChain、LangGraph 及自研框架等多种框架和模型。平台提出的四项核心能力为生产级长程任务、企业级安全环境、行业知识深度和全链路可观测。围绕不同开发需求，其提供以下使用方式：

• 全托管式智能体：用户配置模型、提示词和工具，由平台托管运行环境、会话状态与工具执行；平台自带 Harness 工程框架，面向快速验证和标准场景。
• 运行时托管：将用户自有 Agent 代码部署至平台运行环境，兼容主流框架，也支持自研智能体，面向深度定制与复杂场景。
• 智能体观测与评估：提供全链路可观测和自动化评估；平台内创建的智能体自动上报数据，第三方智能体可通过 OpenAPI 或 SDK 接入。
• 低代码编排：支持单智能体、工作流和多智能体编排，方便非技术开发人员搭建标准场景应用。

产业解读：企业 Agent 竞争转向运行与治理

从此次评估的覆盖范围和平台能力看，企业级智能体的竞争正在超出模型调用与对话界面，延伸到任务执行、系统集成、运行观测和安全治理。尤其在较长的业务流程中，仅有一次正确回答并不足够，企业还需要了解执行过程、定位异常，并持续评估结果。

AgentArts 同时提供全托管、自带代码托管和第三方观测接入，体现了平台对不同开发成熟度的兼容：标准场景可以优先验证，复杂场景则保留定制空间。对企业选型而言，此次评级可作为考察平台综合能力的参考，但仍需结合自身流程、知识质量、工具权限与运维要求进行验证。评估认证与具体业务成效之间，仍需要真实场景测试来衔接。