12月11日消息，国外媒体报道，由IBM研究所推出的新功能旨在提升IBM Watson的人工智能自动化水平，增强自然语言处理（NLP）的准确性，并提升用户对人工智能预测结果的信任。
其中一个亮点是创新型问答系统，目前在IBM Watson DiscOVeRy的beta测试阶段。这一新功能旨在帮助用户从复杂的企业文档中更精准地提取自然语言查询的答案，并通过信心评分展示系统对每个答案的可靠性。该功能通过新型自然语言处理技术，能够自动从FAQ文档中提取问题和答案，并进行匹配，从而帮助企业保持答案的实时更新，减少手动更新所需的时间。
在IBM Watson ASSistant中，新增的意图分类模型能够更准确地识别终端用户在使用虚拟助手时的目标，使管理员能更迅速地对系统进行培训。与其他商业系统相比，这一模型能够用更少的数据提供更为准确的结果。
此外，IBM Watson DiscOVeRy现已支持包括波斯尼亚语、克罗地亚语、丹麦语、芬兰语、希伯来语、印地语、挪威语（Bokmål）、挪威语（Nynorsk）、塞尔维亚语和瑞典语在内的10种新语言。IBM计划继续扩展对其他语言的支持，以帮助企业构建全球化的企业级NLP解决方案。
IBM还宣布，计划在明年全年将IBM研究院开发的“AI Factsheets”实现商业化，集成于Watson Studio in Cloud Pak for Data中。
IBM Data and AI总经理丹尼尔•赫尔南德斯（Daniel Hernandez）表示：“过去一年表明，人工智能的真正潜力在于帮助企业迅速应对不断变化的环境，将效率提升到新的高度。如今的Watson新功能展示了IBM研究院在语言、自动化及增强对IBM Watson信任方面的创新，这些创新正在重新定义各类企业的运营方式。”
Watson是IBM为商业领域开发的人工智能技术，旨在帮助企业更好地预测未来、自动化复杂流程并优化人力资源。
