2020年3月24日，小米公布了2020年第四季度及全年业绩。尽管疫情对市场造成影响，小米在全年营收和经调整净利润上依然实现了可观的增长。
然而，在第四季度，小米的季度营收未能达到市场预期，手机业务的收入和出货量均出现环比下滑。小米总裁王翔在电话会议中指出，芯片短缺是导致这一情况的主要原因，从而影响了公司的增长。
在雷军的推动下，小米在高端手机市场的布局取得了一定成果，2020年高端智能手机的全球销量接近1000万台，主要得益于小米10系列和小米11的推出。
小米计划于3月29日发布小米11 Pro和小米11 UltRa两款高端机型，这对2021年高端市场的布局至关重要。
根据财报，2020年第四季度小米总收入达到705亿元，同比增长24.8%；经调整净利润为32亿元，同比增长36.7%。
尽管第四季度的营收实现了两位数的同比增长，但仍未达到分析师预估的745.8亿元，且与2020年第三季度相比，营收也出现环比下滑。
从各业务来看，手机业务增长放缓是主要问题所在。
2020年第四季度，小米智能手机收入为426亿元，同比增长38.4%；全球智能手机出货量达到4230万台，同比增长29.7%。虽然同比数据表现良好，但与2020年第三季度相比，手机收入和出货量均出现环比下滑。
2020年第三季度的特殊性在于，受到芯片短缺的影响，华为的出货量同比下降23%，而小米则迎来了销量的红利期，同比增长45%，重回全球第三的位置。受此推动，小米在该季度的手机业务收入与总营收均创下历史新高。
王翔在电话会议中提到，第四季度小米面临较大的芯片供应短缺，导致产品上市与供应未能有效匹配。此外，苹果在该季度的表现也相当强劲，iPhone 12系列的热销对小米造成了一定影响。
他透露，通过与核心供应商的合作优化，小米在2021年1月和2月的手机业务实现了显著增长，超出去年同期水平。
实际上，芯片短缺并不是小米独自面临的问题，高通CEO也表示将努力克服这一挑战，但仍需时间。2021年第一季度将考验各手机厂商的供应链管理能力。
自RedMi品牌独立以来，RedMi主要负责稳固市场基础，而小米品牌则专注于高端市场的发展。
小米在2020年11月宣布，截至11月18日，RedMi Note系列全球销量已突破1.4亿台。财报显示，RedMi Note 9自2020年3月发布以来，至12月31日全球销量已超过3000万台。
根据Canalys的数据，2020年第四季度全球智能手机出货量前十五款机型中，RedMi有三款上榜，为小米高端市场的布局提供了良好支撑。
财报显示，2020年，小米10系列和小米11等高端智能手机的全球销量接近1000万台，特别是2020年12月上市的小米11，定价3999元起，发售21天内销量突破100万台。
在平均售价（ASP）方面，小米手机的ASP也实现了稳步提升，第四季度同比增长6.8%，全年增长6.1%。2020年四个季度的ASP均保持在1000元以上，相较于前几年有了显著改善。
除了双品牌战略的成效外，华为在高端市场的缺失也为小米创造了良好的外部环境。数据显示，小米11上市首月的注册用户中，超过50%来自其他品牌。
3月29日，小米还将推出小米11 Pro和小米11 UltRa，以进一步加强其在高端市场的竞争力。
需要注意的是，高端市场的机会并不只属于小米。近年来，小米、OPPO、vivo、一加等厂商均在加大高端市场的投入，甚至从华为分拆出来的荣耀也开始冲击高端市场。
不少分析师预测，拆分后的荣耀将成为小米不可忽视的竞争对手。荣华在华为体系内已超越小米的线上渠道，拆分后继承了部分高端基因和技术，将与小米在华为留下的市场中争夺份额。
王翔对此表示，自小米成立以来，竞争对手一直存在，小米将认真对待这些竞争。他强调：“做好自己的产品，确保增长。”
在高端布局的重要支撑——技术研发方面，小米在2020年的投入也相当可观。第四季度研发投入达到31亿元，同比增长37.9%，创下上市以来的季度新高。雷军透露，2021年小米研发投入将增长30%以上，预计将超过130亿元。
2020年，小米提出了“手机X AIoT”的核心战略，增强手机与AIoT业务的协同。从2020年第四季度的表现来看，该策略的效果开始显现。
截至2020年12月31日，小米AIoT平台已连接的IoT设备达3.25亿台（不包括智能手机和笔记本电脑），同比增长38.0%；拥有5件及以上连接至小米AIoT平台的用户数达到620万，同比增长52.9%。
2020年第四季度，IoT与生活消费产品的收入为211亿元，同比增长8.0%。这是小米上市以来，IoT业务季度收入首次超过200亿元，主要得益于扫地机器人、滑板车等产品的需求快速增长。
值得注意的是，智能电视及笔记本电脑的收入从2019年第四季度的79亿元减少10.1%至2020年第四季度的71亿元，主要是由于供应限制和笔记本电脑缺乏新产品所致。
王翔坦言，第四季度的供应短缺也影响了IoT产品，这要求小米在产品定义和上市时间上更加精准。
此外，华为在手机业务受困的情况下，加大了IoT业务的投入，计划推出鸿蒙OS，目标是在2021年实现自有设备的装机量达到2亿台，并向第三方设备开放鸿蒙OS。
在鸿蒙OS的威胁下，小米加强了手机与AIoT设备之间的协同。例如推出的“小米妙享”功能，支持在手机、音响和电脑等设备间切换通话、音乐和视频；发布的MIUI12.5系统推出MIUI+服务，实现手机与笔记本电脑的协作；小米还发布了基于开源嵌入式操作系统NuttX打造的IoT软件平台XiaoMi Vela，以打通碎片化的IoT应用，这被视为与鸿蒙OS的竞争。
在发布财报的同时，小米还宣布了一系列人事变动。
小米合伙人、高级副总裁、国际部总裁周受资的辞职引起关注。周受资自小米成立以来担任重要职务，并在公司上市过程中发挥了关键作用。他在个人微博上表示，辞职后将加入字节跳动，回到家乡新加坡。
王翔表示，周受资的离开主要是出于个人原因，已与公司进行了沟通和交接。他认为这一变动不会对公司的业务产生影响，并且团队中有足够的人才来接替角色。
周受资辞职后，小米联合创始人、高级副总裁刘德将接任执行董事，国际部总裁一职则由卢伟冰接任。卢伟冰目前同时兼任RedMi品牌总经理、中国区总裁和国际部总裁，肩负重任。
卢伟冰曾在天语和金立任职，并负责国际业务，此次兼任国际部总裁有助于在中国区与国际部之间进行统筹安排。
在中国区业务方面，卢伟冰正在积极拓展小米的线下渠道，目标是将小米之家覆盖到每个县城。数据显示，截至2020年12月31日，小米在中国大陆的零售店数量超过3200家，较2020年9月30日新增超过1000家；2021年1月9日，小米当天新开门店数量达到1003家，覆盖全国30个省和270个县市。
不过，他面临的挑战也不小。
作为稳固市场基础的RedMi品牌目前正面临前所未有的竞争压力，vivo的iQOO和OPPO的RealMe等品牌都在快速崛起，竞争日益激烈。
身兼多职的卢伟冰，如何在领导中国区和国际部业务的同时，保持RedMi品牌的市场地位，将是一项不小的考验。
