9月19日消息，随着云服务的普及，MSP在连接云服务提供商与上云企业间的重要性不断提高。
上海冠闵信息科技有限公司已连续七年获得亚马逊云科技的托管服务提供商（MSP）认证。
近日，该公司的创始人兼首席执行官颜伟志谈及MSP发展时表示，“利用各种工具持续交付高度自动化的服务”已成为一个显著趋势。
自2014年成立以来，冠闵信息始终专注于公有云的增值服务，选择与亚马逊云科技紧密合作，成为其合作伙伴。
截至目前，冠闵信息已为近200家企业客户提供服务，涉及制造、物流、零售、快消、汽车及新能源汽车等多个行业。
亚马逊云科技的MSP认证采用全球统一标准，旨在通过提升合作伙伴的技术能力和服务流程规范，帮助其实现全球一致的托管服务水平。
颜伟志表示：“亚马逊云科技的MSP认证在所有的资质和考核认证中是含金量最高、最复杂且最难通过的，受到了行业的高度认可。冠闵信息在2017年成为大陆首家获得此认证的合作伙伴，并且至今已连续七年保持该认证。”
借助亚马逊云科技在技术方案构建和业务拓展等多方面的支持，冠闵信息不断提升其技术水平和服务能力，云业务收入近年来保持双位数增长。
作为成功的云MSP，颜伟志指出，冠闵信息的服务对象主要是传统企业，而非互联网公司。传统企业在上云过程中需要更多的协助，考虑到管理原则、预算成本和安全合规等要求。
颜伟志强调：“MSP并非代理商。我们致力于成为云上的增值服务提供商，充当客户在云端旅程中的可信赖技术伙伴。”
他认为，如果只能专注于一件事，那就是“关注客户需求，并利用各种工具持续交付高度自动化的服务”。其中，关注客户需求、持续性和高度自动化是关键要素。
具体而言，首先是“关注客户需求”。所有服务都应源于客户的痛点和需求，针对不同的应用场景提供解决方案。
其次是“高度自动化”。凡是能够由代码、系统或工具完成的任务，都不应由人力来做，需将所有可交付的服务标准化、流程化、自动化。
最后是“持续”。客户在上云过程中，需求会随着体量的增加和应用场景的复杂化而不断演变，因此MSP的能力也必须随之增长。
谈及“利用各种工具持续交付高度自动化的服务”，颜伟志提到：“这些工具包括我们自研的工具、第三方工具，以及重要的云原生工具，特别是亚马逊云科技提供的云原生工具。优先使用云原生工具，其次是自研工具，最后是寻求第三方工具，无论是开源的还是商业版的。”
颜伟志特别强调了自研工具和解决方案的重要性。他指出：“我们的自研平台和工具可以视为客户的产品经理，帮助我们不断优化和迭代。这些成果总结了服务经验和客户管理规则，是我们的核心竞争力，尤其适合中国企业客户。”
据悉，冠闵信息与亚马逊云科技联合推出了集中日志解决方案，利用全托管的OpenSearch日志与搜索服务Amazon OpenSearch Service。这款解决方案能够高效完成日志摄取、处理和可视化，帮助客户满足信息安全等级保护审核的要求，同时从日志中提取业务洞察，支持数据驱动的决策。
此外，冠闵信息自主研发的云管平台“御云者”（CloudEasy）通过友好的界面和全面的可视化监控系统，帮助企业更好地管理云服务，实时掌握数据及变化趋势，合理配置资源以节约成本。同时，为了方便更多客户使用，御云者已上线亚马逊云科技中国区市场，由西云数据运营，新客户的采纳周期缩短了超过三个月。
作为连接云服务提供商与上云企业的MSP，颜伟志总结出合作与服务的默契：“我们的步伐和服务能力必须比客户的需求快半步，而更多的快速响应则交由亚马逊云科技来承担。最终，我们将亚马逊云科技所创造的优质产品、服务、框架及方法论，延伸至每个客户的需求，以满足他们的期望。”
冠闵信息持续增强云能力构建和人才培养，目前已获得亚马逊云科技在迁移、数字化客户体验、云管理工具和安全等方面的四项能力认证，以及近百张技术人员证书。
颜伟志表示：“未来，我们将继续努力拓展在安全托管、成本优化等领域的能力。同时，借助亚马逊云科技的数据分析、人工智能和机器学习服务，积极探索智能汽车、生物医药和先进制造等行业的数字化与智能化应用场景，帮助更多客户加速数字化转型。”
