互联网资讯 · 2023年12月29日 0

投入5亿元支持本地生活推广优质探店内容

抖音不断强化其在本地生活领域的布局。今天,抖音生活服务推出了“美好生活发现计划”,并计划在未来一年内投入5亿元来支持优质的探店内容。

抖音加码本地生活 将投入5亿元扶持优质探店内容

根据中国国际电子商务中心副主任翟伟斌的介绍,2023年前三季度,我国的网络零售对消费的拉动作用显著,在线服务的增长速度也十分迅猛。2023年1-9月,生活服务平台迅速响应个性化和体验式消费的需求,推出了如慢旅行和城市漫步等特色服务,推动了在线旅游服务和在线文娱的销售额分别增长了241.1%和94.9%,而在线餐饮服务也实现了27.4%的增长。

抖音生活服务产品运营副总裁李胜寒指出,探店达人在生活服务行业中扮演着重要的连接角色,他们帮助消费者找到性价比高的商品,同时通过优质的内容引导流量到线下,为商家带来经济增长。今年1-9月,抖音创作者发布了12.7亿条与探店相关的视频,这些内容的分享次数超过了104亿次,获得的点赞数超过1194亿次。探店已经成为中小微商家实现经济增量的重要途径。

在抖音的商家运营平台“抖音来客”上,商家可以通过发布探店订单来匹配探店达人,这种订单被称为“商达订单”。自2023年以来,中小餐饮商户通过抖音平台发布的商达订单同比增长了98%。探店达人所创作的大量探店内容为生活服务商家带来了729亿元的经济收益,同比增长193%。

中国宏观经济研究院产业经济与技术经济研究所服务业研究室主任洪群联认为,探店经济等新模式积极促进了服务消费的提升与消费升级。平台利用大数据智能推荐实现供需的精准匹配,满足了消费者多样化的需求。短视频和直播形式能够更生动地展示服务消费内容,激发消费者的购买欲望。同时,探店模式有效激活了小店和老店等长尾市场,进一步推动服务消费的提升与消费市场的繁荣。

今年前9个月,抖音的探店达人数量增长了近三倍。

2023年是抖音在本地生活服务领域的第三年,探店达人从最初的尝试逐渐走向成熟,已经涌现出一批“职业探店达人”和“专业服务商”。《抖音生活服务2023探店报告》显示,2023年1-9月份,入驻抖音生活服务团购中心的达人数量同比增长了289%;165万探店达人在抖音获得了收入,同比增长了131%;其中有58万生活服务达人通过探店实现了稳定的收入,同比增长了79%。

国家职业分类大典修订专家委员会专家委员张元指出,探店达人不仅能刺激消费需求的增长,还能间接促使商家提高服务质量。随着生活服务业的发展,探店达人将继续发挥他们的重要作用。

探店经济的蓬勃发展依赖于健康、有序的内容生态和平台规则的建立。李胜寒介绍,抖音生活服务在今年2月发布了行业首个探店规范,明确了商家与网络达人在探店过程中的行为规范及权利责任。规范发布后,商家和达人互评满意度分别提升至98%和99.4%。此外,抖音生活服务还推出了创作者信用分体系和《内容营销说明书》,旨在引导和激励达人持续成长。

商务部电子商务职业建设专家委员会专家华迎表示,未来需要跟上生活服务数字化转型等新业态的发展,加快新职业标准的制定,推进新职业培训,帮助更多劳动者在新职业领域实现自主创业和灵活就业。

《抖音生活服务2023探店报告》显示,今年1-9月,粉丝数在万以下的探店达人收入占比超过了达人总收入的一半,其中收入增速最快的城市是张家界、拉萨、通辽等三线及以下城市。

为了积极推动生活服务的数字创新升级,抖音生活服务正式启动了“美好生活发现计划”,计划在未来一年内投入5亿元,通过商单补贴、产品功能优化和运营服务升级等三大举措,帮助商家更精准地匹配合适的达人,提高经营效率,同时使达人获得更高的带货收入。

具体来说,简单补贴将通过一口价现金补贴的形式,提升优质商单的接单率,从而激励达人接单的积极性。

在产品功能方面,抖音生活服务推出了全新的探店撮合产品“探店宝”。通过平台建立的商家和达人的准入标准与撮合标准,商家和达人可以在下单前预先表达需求和偏好,平台将根据双方的需求进行智能匹配。目前,“探店宝”已经在全国34个城市上线测试,商家在7天内成功匹配到达人的效率提高了11倍,后续将推广至更多城市。

在运营服务方面,针对不同成长阶段的达人可能面临的挑战,抖音生活服务提供全面的运营支持。对于新手达人,平台将提供直播课程培训及选品带货指导;对中等水平达人,平台将重点解决经营方面的问题并提供针对性的建议;而对头部达人,平台则会提前沟通产能排期并提供热销产品的支持。同时,抖音生活服务还推出了“热门带货案例”“数据参谋工具”“达人带货榜单”等实用工具,帮助达人提升其内容创作与带货能力。