央视提醒“ETC 异常”短信骗局：带链接处理多为钓鱼陷阱，车主应走官方渠道核验

据央视新闻报道，近期市面上出现一种以车辆 ETC 为名的短信骗局。不法分子在短信中谎称车主的 ETC 存在“被停用”“需要更新升级”或“认证失效”等异常情况，并诱导用户点击所谓处理链接。来源显示，这类链接往往并非官方服务入口，而是专门搭建的钓鱼网站，目的在于套取银行卡号、密码、身份证号、验证码等敏感信息。

对于车主来说，ETC 是日常通行中高频使用的数字化收费工具，短信提醒又容易制造“影响通行”“影响扣费”的紧迫感，因此此类骗局具备较强迷惑性。央视提醒，遇到相关信息时不要急于点击链接或填写资料，应通过官方 App、客服电话、银行渠道等方式核实。

“ETC 异常”短信如何设套

从此次曝光的信息看，骗局的核心手法并不复杂：先用“停用”“升级”“认证失效”等表述制造风险感，再用短链接或伪装链接把用户引向假页面。钓鱼页面通常会要求用户输入身份信息、银行卡信息、账户密码甚至短信验证码，一旦填写，可能导致个人信息泄露或资金风险。

需要特别注意的是，来源提到，多地交通部门已明确，ETC 后台系统对外发布的短信内容通常不带链接。这意味着，凡是要求车主“点击链接立即处理”的 ETC 短信，都应优先视为高风险信息。

公安部门此前也曾发布预警，此类诈骗短信可能来自以“00”“+”开头的号码，或其他非官方号码。收到涉及 ETC 的短信、电话、邮件时，车主不应仅凭对方话术操作，更不要向陌生页面提交银行卡密码、验证码等关键资料。

可通过哪些正规渠道核实 ETC 状态

如果车主确实担心 ETC 状态、扣费或账单异常，来源建议通过正规渠道进行查询。比如，可以打开“交管 12123”App 核对相关信息，或拨打全国统一 ETC 服务热线 95022 咨询。对于 ETC 记账卡用户，由于常见记账卡会与银行借记卡或对公账户绑定，通行费通常从银行卡或账户扣除，因此也可以通过银行官方手机银行 App 等渠道核对通行记录和账单。

• 不要点击短信中的不明链接，尤其是声称 ETC 停用、升级、认证失效的链接。
• 优先通过“交管 12123”App、ETC 官方客服电话 95022 等渠道核实。
• 通过银行官方 App 查询绑定账户的扣费记录，不通过陌生网页填写银行卡资料。
• 妥善保管身份证号、银行卡号、密码、短信验证码等信息，如已被骗应及时报警。

资料显示，ETC 全称为“电子不停车收费系统”，通过车辆上的车载电子标签 OBU 与收费站 ETC 车道微波天线通信，实现车辆不停车自动缴纳通行费。由于这套系统与车辆身份、银行扣费、通行记录等信息相关联，也给不法分子提供了伪装成“官方通知”的空间。

影响与解读：数字化服务越普及，反钓鱼能力越重要

从科技应用角度看，ETC 是交通基础设施数字化的重要场景之一，它提升了高速通行效率，也让用户更依赖线上通知、电子账单和自动扣费。问题在于，当服务入口增多、短信通知频繁后，普通用户很难在第一时间辨别真假链接，这正是钓鱼诈骗反复出现的原因。

这类骗局的关键并不是技术多高明，而是利用用户对“账户异常”的焦虑。一旦用户被催促在短时间内完成所谓认证，就更容易忽略链接域名、发送号码、官方渠道等细节。

对平台和服务方而言，减少短信中的可点击链接、统一官方号码、强化 App 内通知，是降低风险的有效方式；对用户而言，建立“短信只看提醒，操作回到官方 App”的习惯更为重要。尤其是涉及交通、银行、政务等高敏感服务时，任何要求填写密码、验证码、银行卡信息的外部链接都应谨慎对待。

此次央视曝光也再次提醒，数字生活的便利建立在身份认证和账户安全之上。面对 ETC、社保、银行、快递等常见名义的异常通知，最稳妥的做法不是顺着短信链接处理，而是回到官方 App、官方网站或官方客服电话进行二次确认。