欧盟初步认定 TikTok 推荐机制违反《数字服务法》，要求提高用户偏好权重

据 IT之家 11 月 7 日援引美联社报道，欧盟委员会初步调查认为，TikTok 的个性化推荐机制违反《数字服务法》，问题集中在“为你推荐”（For You）信息流可能持续推送影响心理健康与身材形象的内容。监管机构要求平台调整算法设计，让用户拒绝特定内容的意愿得到更有效执行。TikTok 否认相关指控，认为调查结果失实。目前这仍是初步调查结论，并非最终违规裁定。

争议焦点：用户看过，不代表希望一直看

欧盟委员会关注的是推荐系统如何将用户带入“兔子洞效应”：用户浏览或点赞某类视频后，算法持续推送相似片段，使其越来越集中地接触同一主题。对于节食减肥、心理困境等可能引发负面心理反应的内容，这种循环可能带来身心健康风险。

来源显示，监管机构认为 TikTok 未能充分评估推荐机制诱导用户陷入此类循环的风险。平台虽然已提供“不感兴趣”等工具，但欧盟委员会认为，这些功能在降低有害内容推荐频次方面效果有限。争议因此不只是平台有没有控制按钮，而是用户表达拒绝之后，推荐结果是否真正改变。

针对“为你推荐”机制，欧洲监管机构提出的整改方向包括：

• 提高用户“显式偏好”的推荐权重，让主动表达的选择更有影响力。
• 不再将观看时长作为核心推荐指标，调整对用户行为信号的依赖。
• 提升用户控制工具的易用性，让拒绝或调整内容推荐更直接有效。

对推荐算法的影响：从预测兴趣转向尊重意愿

从科技产品设计角度看，这起争议触及个性化推荐的一个关键区别：行为信号不等于真实意愿。用户停留在某条视频上，可能源于兴趣，也可能是担忧、困惑或情绪刺激。如果系统主要依据观看时长、浏览和点赞记录继续推荐，就可能把一次接触放大成持续暴露。

欧盟提出的调整方向，意味着推荐系统不仅要判断用户“可能会看什么”，还需要更重视用户明确表示“不想看什么”。显式偏好与隐式行为信号如何分配权重，由此成为算法治理与产品体验共同面对的问题。对依赖信息流分发的内容平台而言，仅提供一个反馈入口，未必足以回应监管对实际效果的要求。

TikTok 否认指控，仍可提交申辩

TikTok 表示，欧盟委员会的调查结果从根本上失实，歪曲了平台架构及其对用户安全的承诺。公司同时强调，其在保护社区方面拥有良好记录，并向用户提供直观、直接的内容体验控制方式。

在欧盟委员会作出最终裁定前，TikTok 仍有权提交申辩。若最终认定违规成立，平台可能面临最高相当于全球年营收总额 6% 的罚款。后续值得关注的，不仅是处罚结果，还包括推荐机制是否调整，以及用户主动拒绝某类内容后，能否获得可感知的变化。这也将为内容平台如何兼顾个性化体验与用户自主权提供观察样本。