目前，“数字化转型”已成为各行业讨论和实践的核心议题。与大多数技术迭代不同，数字化转型并没有统一的解决方案。随着人工智能、云计算、大数据应用及实时互动技术的不断发展，不同类型的组织对数字化转型这一趋势有着各自的理解与实践。
在RTE2023数字化转型论坛上，声网邀请了来自云计算、金融、视联网、数字人等多个领域的行业专家，共同探讨新技术与新趋势下的数字化转型变革。
数字化转型的破解之道：聚焦、融合与未来准备
声网数字化转型产品负责人刘翔首先在论坛上进行了分享。
从某种程度上来说，三年的疫情加速了数字化领域的发展。过去几年，声网一直在探讨如何利用其关键技术为企业的核心业务赋能。刘翔指出：“行业Know-How并非仅仅基于客户的业务流程来提供同质化的服务，而是要深入研究客户的业务场景，找到自身的生态位。”
声网发现在企业数字化转型中，无论是智慧教室、客户展厅还是会议场景，音频质量的忽视常常导致噪音干扰，严重影响用户体验。为了解决这一问题，声网研发的AI降噪技术能够在不依赖硬件算法的情况下，有效抑制100多种突发噪声，同时兼顾强降噪与高保真，实现远场去混响等效果。
除了音频，视频互动也是企业数字化转型的必需品。例如，在游戏和动画场景中，需要通过实时视频共享进行设计讨论；在电影展映中，除了达到4K 60帧的标准外，还需关注色域与色真等问题；而在远程医疗场景中，对声音和视频的灵活调度要求也日益增加。远程工业协作中，工程师也逐渐从现场解决问题转向通过AR眼镜或手机直接处理问题。与其单纯堆砌服务器和专业设备，声网提供了一套以提升视频画质和使用体验为核心的解决方案——实时高清·超级画质。该方案不仅支持色彩增强、暗光增强和视频降噪，还具备移动端超分辨率、锐化、插帧、H.265 4k60fps HDR和低码高清等多种效果。
刘翔表示：“声网在数字化转型领域的定位是成为企业未来准备好的基础设施。”声网希望提供普惠的服务，而普惠的前提是标准化。在视频会议场景中，声网与信通院共同发布了会议体验质量标准，涉及音频的啸叫抑制、屏幕共享和超级画质等技术指标。同时，声网还推出了Multi-Path多链路传输技术，确保观众在各场景下的流畅体验、领先的背景分割效果及千人超级互动频道等。
RTC+AIGC+数字人将深度赋能政企升级
数字化转型是一个广泛的概念，每项新技术的出现都为其带来新的变量。随着时间推移，企业的数字化不再仅仅是将业务从线下转移到线上，或对现有工具链进行数字化改造。华为云媒体服务的资深产品经理卢志航指出：“在元宇宙和AIGC双轮产业的推动下，各行业正在发生深刻变化。数字人作为元宇宙中重要的沉浸式体验入口和AIGC的关键组成部分，在某种程度上指引了数字化转型的方向。”
从市场规模来看，数字人行业在2023年已达到可观规模，预计未来五年将保持50%以上的高速增长。得益于渲染和AI技术的提升，数字人的品质也在持续改善。
当前，数字人一般分为三类：第一类是“助手型数字人”，旨在提高生产力，实现降本增效；第二类是“IP型数字人”，用于创造新商业模式；第三类是“数字分身数字人”，在To B端提高生产效率与商业化水平，同时在To C端作为元宇宙的入口提供新玩法。无论是从经济、情感还是社会价值来看，数字人已经不再是噱头，而是在2G、2B及2C行业中展现出爆发式增长。
卢志航认为，未来RTC+AIGC+数字人将深度赋能政企的升级。在新的趋势下，RTC技术将不再仅限于音视频通话，而是更注重实时互动能力的提升。经过解决时延和画质问题后，基于实时互动系统的协同桌面将实现跨地域的“零”距离协作体验。同时，内容生产也将从离线走向实时，影视级技术将赋能各行各业。AIGC将重新定义内容生产模式，通过数据推理和大模型运算，能够迅速生成所需的AIGC图片、人、场景和视频。此外，未来AIGC还将通过扫描技术快速重建场景，生成可编辑的3D空间。随着空间和视频的生成，数字人将在其中扮演重要角色，专业人士可以专注于自身业务，而数字人分身则负责展播预录的话术，真正实现科技普惠。
商业银行的数字化转型终局
作为金融行业的重要组成部分，商业银行的数字化转型一直备受关注。近年来，监管部门和外部需求对商业银行的数字化转型提出了多种方向，但各地区和银行的建设路径及内容差异显著。
信雅达智能运营解决方案部总经理胡润杰表示：“商业银行的数字化建设必须依赖于流程与数据的结合。要想在数据层面实现更好的应用，不能仅停留在数据本身，还需将原有业务转化为数据，并将数据还原为业务，以提供行业专家所需的决策支持。”
他认为，商业银行数字化转型的最终目标是构建一个银行乃至金融体系内的数字化场景。除了智能应用，还需通过系统与人为结合的方式，构建完整生态，推动银行在运营场景中实现智能化与自动化，尽可能减少人工干预，从而实现生态互联。在信雅达的数字运营平台愿景中，商业银行的数字化转型更像是一张网络，综合应用数字运营中的各种能力、技术和专家经验，最终实现数字化转型的拓展应用，达到优质体验、提升效率、控制风险、强化管理及展现灵活性的目标。
我们相信，在数字化建设的趋势下，未来越来越多的商业银行将不再局限于单点建设，而是通过现有需求，将现有内容与未来可预见的内容进行组合，提前规划、分级部署落地，迈向数字化运营的最终目标。
开启视频大融合时代
在数字经济与数字化转型的浪潮中，许多人都在寻找这个时代的切入点，而视频将是其中重要的抓手之一。阿启视创始人兼董事长陆隽从视频融合平台的角度进行了分享。
他指出：“每个时代都有其底层逻辑，农业时代是自然信息，工业时代是市场信息，网络时代是流量，而数字经济时代的底层逻辑应是五全信息：全价值叠加、全社会场景、全域泛在、全智能分析及全流程持续。阿启视的ARgesOne视频融合平台正好全面符合这五项要求。该平台与声网联合推出了远程考场解决方案，真正实现了会议与视频监控的全面融合。”
据介绍，ARgesOne第五代全解耦视频融合平台构建了针对视频所有要素的全解耦解决方案，涵盖从前端摄像机到算法及应用，使客户的应用更加迅速与便捷。“与时代同步、与国家同频、与客户同心。”是该平台的三个核心特点，不仅满足数字经济时代的底层逻辑，更与国家在数字经济领域的政策共同建设、共享与治理，避免了低层次的重复建设，为社会释放了大量高端人力资源。
AIGC时代，企业数字化转型应如何应对？
随着AIGC技术的不断进化，它在数字化转型领域展现出强大的生命力。针对AIGC在数字化领域带来的变化及各自的实践，圆桌嘉宾声网副总裁、数字化转型负责人何挺、小冰B端业务工程技术负责人申成磊、金山办公高级总监黎志宇、51WORLD集团副总裁兼生态总经理李振分享了他们的见解。
何挺表示，声网一直在深入研究AI技术，包括音频处理、视频处理及大模型的端云协调，并与众多生态伙伴合作，打造不同领域和大模型的应用解决方案。作为互联网基础设施的供应商，声网希望在未来的场景中，不仅提供更多技术支持，还承担更重要的角色。
申成磊则表示，AIGC涉及多个环节，小冰一直在实践如何将这些技术应用于实际，以为用户创造价值。黎志宇提到，金山办公正在努力将AI技术落地到实际业务场景中，帮助用户构建基于文档和会议的数字资产，从而实现效率的提升。
李振分享了关于AIGC的三个观点：首先，AI为我们提供了增强工具效率的机会；其次，数字人要成为期待中的数字人，必须同时具备AI智能和情感智能；最后，在合成数据领域，无论是训练还是应用，AI都有着巨大的价值。
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