OPPO 陈明永谈 AI 焦虑：不应只把 AI 当提效工具，而要创造新价值

据 IT之家 9 月 17 日援引界面新闻报道，OPPO 创始人、CEO 陈明永近日在一次内部公开谈话中，谈及公司文化、AI 变革与未来发展方向。围绕外界普遍存在的“AI 焦虑”，陈明永认为，当前行业过度强调了 AI 作为“提效工具”的属性，而忽视了 AI 更深层的价值：它应当释放人的生产力与创造力，帮助解决过去难以解决的问题，并进一步融入产品与服务，创造新的用户价值。

这番表态也反映出手机厂商在 AI 时代的路线分化：一方面，生成式 AI、智能体和端侧模型正在改变软件交互；另一方面，硬件厂商需要回答一个更具体的问题——AI 究竟是让已有流程更快，还是让终端产品具备过去没有的能力？

陈明永：只看到提效，并没有理解 AI 本质

来源显示，陈明永谈到人们对 AI 的焦虑时指出，行业现在过于强调 AI 的“提效工具”属性。他认为，AI 的到来更多是释放生产力和创造力，而不是简单提效，更不是替代人。

在他的判断中，企业真正需要思考的是：AI 能否解决过去解决不了的难题，能否被应用到产品和服务中，从而形成新的价值。如果只是停留在“提升效率”这个层面，就可能低估 AI 对产品形态、服务模式和用户体验的重塑能力。

这一观点与当前不少企业使用 AI 的方式形成对照。过去一年，多数组织将大模型优先用于文案、客服、办公、代码辅助等场景，这些场景确实能带来效率提升，但它们更像是对既有流程的优化。陈明永的表述则更强调“从用户需求和产品能力出发”，让 AI 成为新体验的一部分，而不是只作为后台工具存在。

从手机到多终端：AI 竞争焦点正在转向主动服务

陈明永还提到，OPPO 已经走过 31 年，未来要走得更远，在 AI 时代更要以人为中心，基于对用户意图的理解，构建多终端主动服务生态。对于一家以智能手机为核心业务的公司来说，这意味着 AI 不只是系统里的一个功能入口，也可能成为连接手机、可穿戴设备、平板以及其他终端的关键层。

过去的智能终端主要依赖用户主动操作：打开应用、搜索信息、点击功能。AI 时代的变化在于，系统有机会理解用户意图，并在合适场景下提供建议、执行任务或串联多个设备。这类“主动服务”如果实现得足够自然，可能会改变用户与手机系统的交互方式。

• 对用户而言，AI 不应只表现为聊天窗口，而应嵌入拍摄、办公、出行、健康、内容管理等高频场景。
• 对手机厂商而言，AI 能否形成差异化体验，将影响高端产品竞争力，而不仅是参数竞争。
• 对生态建设而言，多终端协同需要统一的意图理解、数据调用和服务编排能力。
• 对行业而言，从“工具提效”转向“价值创造”，可能成为下一阶段 AI 落地的重要分水岭。

影响与解读：硬件厂商需要回答“AI 为何存在”

从科技产业观察角度看，陈明永的发言并不是单纯讨论 AI 概念，而是指向手机行业当前面临的现实压力。智能手机市场进入成熟阶段后，硬件升级带来的体验差距正在缩小，厂商需要寻找新的增长叙事。AI 被认为是重要方向，但如果只是把大模型能力包装成几个功能，用户感知可能有限。

因此，OPPO 强调“以人为中心”和“用户意图理解”，本质上是在把 AI 从功能竞争推向体验竞争。谁能更准确地理解场景、降低操作成本、提供跨设备连续服务，谁就更有可能在 AI 终端时代建立新的护城河。

不过，这一路线也存在挑战。主动服务需要足够可靠的模型能力，也需要系统级产品设计、隐私保护、终端算力和云端服务的协同。尤其是在个人设备上，AI 越主动，越需要边界清晰、可控透明，避免让用户产生被打扰或不信任的感觉。

总体来看，陈明永此次谈话释放的信号是：OPPO 对 AI 的定位并不止于“效率工具”，而是希望将其纳入产品与服务的核心逻辑。对于正在关注 AI 手机、端侧模型和多终端生态的中文科技读者而言，这也说明接下来的竞争重点，可能不再是谁先接入大模型，而是谁能把 AI 做成真正可感知、可持续、可创造价值的日常体验。