微软在与谷歌的搜索竞争中引入人工智能，如今正将关注点转向前沿技术，以在企业应用市场持续追赶甲骨文、Salesforce 与 SAP 等对手。
公司为处理销售、营销和客户服务等任务的应用推出一款人工智能助手，名称为 Dynamics 365 Copilot。基于 OpenAI 的技术，该工具能够为客户服务查询起草带有上下文的对话与邮件回复，并帮助营销人员识别目标客户群体，同时为电商撰写产品清单。
这些新功能将以预览版发布，并由数百名早期客户参与测试。例如，意大利蒸馏酒商 Campari 正在尝试利用这些营销工具，为围绕 Negroni 鸡尾酒的活动策划定向推广。
微软还宣布将于 3 月 16 日举办线上活动，题为“与 AI 一起工作的未来（The Future of Work with AI）”，以展示在人工智能领域的最新成果。届时，观看者将了解 AI 如何为每个人与每个组织开启全新的工作方式。
