小红书为何态度转变加码AI？
撰文/窦文雪
小红书近期加快了在人工智能领域的布局，并进行了重大的组织架构调整，旨在增强其在社区和电商等核心业务的整合能力。
此次组织升级显示出小红书在战略方面的显著变化。尽管整合涵盖了电商和广告等多个领域，但这实际上是公司成立以来最大的一次管理调整，反映出对AI的重视日益提升。
八个月前，小红书将电商与广告部门进行了合并，而此次全面整合可视为这一决策的延续。如今，AI被提升至战略层面，显示出这一调整的不同寻常。
自成立以来，小红书的月活跃用户已超过3亿，平台的定位逐步从单一社交转型为综合性平台。用户体验和真实分享成为核心，但在AI的布局上却显得缓慢。
小红书并非不愿意与时俱进，但AI与其强调的“人感”存在矛盾，因为其优势正是基于真实分享和互动建立的。
然而，AI技术的真正价值在于企业如何利用它，不能完全取代原创内容，AI或许有助于小红书筛选优质内容，并精准推送给用户，从而提升社区与电商之间的协同效应。
在竞争中，AI可能是关键因素。
1、小红书为何加快AI步伐
小红书在AI布局上并不算快。自ChatGPT问世以来，虽然成立了独立的AI团队，但早期的行动显得谨慎。
初期的AI团队主要由广告业务的NLP技术团队组成，推出了一系列基于AI的应用，如AI绘画和文本生成工具，这些应用都是基于小红书的内容生态开发的。
进入2024年，小红书的AI战略向内容生态外延迈出了重要一步——自主研发大模型。到4月，相关团队进行了多次灰度测试，显示出小红书在AI方向的快速推进。
2024年8月，小红书推出了独立的AI应用“点点”，专注于生活场景类搜索，为用户提供旅行规划和餐饮推荐等服务。
到2025年，“点点”接入了DeepSeek大模型，推出“问一问”功能，用户可以通过AI总结和提炼商品推荐及使用建议。
整体而言，小红书的AI开发进程在互联网行业中显得较为缓慢，特别是在技术快速迭代和应用多样化方面，小红书的步伐相对保守。
小红书过去一直强调社区生态的“人感”，对AI在内容生态的影响持谨慎态度，因此在布局上显得犹豫。
在社区治理方面，小红书对AI的使用主要集中在治理层面。近期，小红书多次发布公告，要求AI生成的内容需主动标识，并全面封禁主页面的AI托管代发账号，显示出对内容治理的重视。
在AI研发方面，小红书今年的加速显而易见。4月，小红书陆续发布了三款AI模型，展现出在内容创作中的重要升级。
如今，小红书决定提升AI在集团内的战略优先级，这背后是AI带来的积极反馈，尤其是“问一问”功能的成功实施。
数据显示，“问一问”功能的推出并未导致用户在小红书的浏览时长缩短，反而提高了用户的留存率，显示出AI在增强用户体验方面的潜力。
用户对“问一问”的反馈积极，许多人表示这一功能使他们在查找信息时更加高效。借助AI，用户不仅获得了针对性的建议，还能在使用中感受到更多互动乐趣。
同时，AI功能的引入也逐步改变了用户的搜索习惯，用户对小红书的使用频率和时长都有所增加。
在电商层面，尽管小红书面临全品类挑战，但可以利用AI技术提升“小众”交易的效率，从而打破“种草”与“拔草”之间的壁垒。
例如，用户通过“问一问”搜索相关商品时，AI能够提供基于真实用户经验的清晰总结，并在推荐结果中直接链接到相关商品页面，极大提升购买转化率。
小红书的AI能力与内容深度联动，能够在用户体验和商业价值之间找到平衡。AI的引入并非完全替代用户互动，而是作为辅助工具，帮助完善内容治理并放大用户的真实声音。
未来，小红书需在AI技术整合上找到正确方向，以期在社区和电商等领域形成良性循环。
综上所述，小红书在市场需求和整体环境变化面前，已意识到必须加速在AI领域的投入，以维持其竞争优势。
