OpenAI 发布 ChatGPT Work 智能体：由 GPT-5.6 驱动，面向长时间多步骤办公任务
据 IT之家 7 月 10 日消息，OpenAI 当天发布博文，在推出 GPT-5.6 系列 AI 模型的同时，宣布上线全新的 ChatGPT Work 智能体。这一产品由 GPT-5.6 提供支持，定位并非简单问答助手，而是面向长时间、多步骤任务的工作型智能体，可在办公、销售、财务、数据整理等场景中承担更复杂的流程执行。来源显示，ChatGPT Work 自即日起已在 ChatGPT 网页端和移动端向 Pro、Enterprise 和 Edu 用户开放，Plus 和 Business 用户将在未来几天获得支持。
从写代码到处理工作流：Codex 使用边界正在扩大
OpenAI 在博文中同时披露了 Codex 的使用规模。官方数据显示，Codex 每周用户数已超过 500 万。这个工具最初主要服务开发者，帮助完成代码生成、理解、修改和相关开发任务；但 OpenAI 表示，目前已有超过 100 万人将其用于软件开发之外的工作。
这一变化值得关注。过去，AI 编程工具的典型用户是工程师和技术团队，而现在其能力正在被迁移到更广泛的办公流程中。对于企业用户来说，代码能力并不只意味着“写程序”，还包括调用数据、连接系统、批量处理文件、生成报表、检查逻辑和自动化重复操作。ChatGPT Work 的推出，可以看作 OpenAI 将 Codex 类能力进一步产品化、办公化的一步。
- 模型基础：ChatGPT Work 由 GPT-5.6 驱动，强调更强的任务理解和执行能力。
- 任务类型：面向长时间、多步骤任务，而非一次性问答。
- 使用入口：已登陆 ChatGPT 网页端和移动端。
- 开放范围：当前面向 Pro、Enterprise、Edu 用户，Plus 和 Business 随后推出。
销售和财务案例：AI 智能体开始进入企业核心流程
在内部与早期测试场景中，OpenAI 给出了一些量化案例。公司称，其内部接近 100% 的团队，包括财务和销售团队，已经使用 ChatGPT Work 和 Codex。这意味着该工具并不只是在研发团队试用，而是被放入更多业务部门的日常流程中。
在销售场景下，OpenAI 表示，原本可能需要数周推进的流程任务，现在可以通过一次发现式对话，在 24 小时内转化为概念验证。对企业销售团队而言，这类能力可能涉及需求梳理、资料汇总、方案初稿、数据查找、演示材料生成等多个环节。如果智能体能够在权限和数据边界内连续完成这些步骤，销售前期准备的周期会明显缩短。
财务场景同样具有代表性。来源显示，ChatGPT Work 可协助查找源数据，将内容转入 Excel 或 Sheets，完成核对并制作幻灯片。OpenAI 称，这可使月末结账和预测工作从数天缩短至数小时。这里的关键不只是“生成表格”，而是智能体能够跨越数据查找、整理、校验和展示输出等环节，接近真实办公中的完整任务链。
影响解读：办公 AI 正从“辅助写作”走向“代办流程”
ChatGPT Work 的重点在于“Work”而非“Chat”。过去一年，办公 AI 的主流能力集中在写邮件、总结会议、生成文档、制作提纲等内容生产环节；而 OpenAI 此次强调长时间、多步骤任务，说明行业竞争正在转向 智能体执行能力。也就是说，AI 不只是给出建议，而是能够按目标拆解任务、调用工具、处理中间结果，并最终交付可用成果。
对中文科技读者和企业用户来说，这一趋势有两层意义。第一，AI 工具正在更深地嵌入企业业务流程，未来采购 AI 产品时，企业可能不再只看模型参数或聊天效果，而会关注其能否接入表格、文档、CRM、财务系统等工作环境。第二，随着智能体承担更多流程性任务，权限管理、数据安全、结果审计和人工复核会变得更重要。特别是在财务、销售等场景中，AI 的效率价值明显，但错误成本也更高。
总体来看，ChatGPT Work 是 OpenAI 在 GPT-5.6 发布背景下，对企业办公智能体的一次明确推进。它把 Codex 从开发者工具扩展到通用工作流，也把 ChatGPT 从对话入口推向任务执行平台。接下来，Plus 和 Business 用户开放后，更多中小团队将有机会测试这类智能体是否真正能减少重复劳动，并改变日常办公的协作方式。