比利时、瑞典多家超市制冷系统异常，网络攻击疑云指向冷链安全

据 IT之家 11 月 2 日援引多家媒体报道，比利时、瑞典多家超市近日出现冷藏、冷冻设备温度异常，部分门店怀疑遭到网络攻击。德尔海兹确认，比利时约四十家门店周日晚间发生信息技术故障，制冷系统受到影响；瑞典 ICA、Coop 旗下也有多家门店报告类似问题。目前，异常是否由网络攻击引发，尚未得到相关企业统一确认，也没有证据证明不同地区的事件存在关联。

从信息技术故障到冷冻柜升温

据比利时通讯社 Belga 报道，受影响的德尔海兹属于荷兰零售集团阿霍德德尔海兹。除该品牌外，比利时少量家乐福和斯帕门店也出现了同类问题，但来源尚未披露具体故障机制。

瑞典方面，《晚报》报道称，舍博市 ICA Kvantum 门店在脸书发文表示，店内冷冻柜温度被抬升至 50 摄氏度，并怀疑遭黑客入侵。这一温度信息来自门店表述，不能直接视为调查结论。报道还提及另外两家 ICA 门店发生故障，以及瑞典中部六家 Coop 门店受到波及。

ICA 瑞典公司发言人向彭博社确认，少量门店夜间发生事件，制冷和冷冻系统受影响，公司正在协助处置，但没有确认这是网络攻击。来源显示，ICA 和 Coop 在瑞典食品零售市场的份额分别约为三分之一和 17%，相关系统的稳定性因此受到关注。

• 已确认情况：多家零售门店制冷系统发生异常，部分企业正在处理。
• 尚待核实：是否遭到入侵、故障如何传播，以及不同品牌之间是否存在共同原因。
• 不宜混同：门店对黑客攻击的怀疑，与企业或调查方确认攻击性质，是不同层级的信息。

冷链数字化为何成为安全关注点

这些异常让外界联想到法国此前的事件。据来源介绍，法国上月约七百家门店遭遇网络攻击，制冷系统瘫痪，商家被迫销毁变质食品，涉及英特马尔谢、Coopérative U 和家乐福等品牌，尚无组织公开宣称负责。此外，阿霍德德尔海兹在荷兰的门店上月也曾因网络攻击连续多日服务中断、货架空置，公司尚未公布事故原因。美国国防部上周则表示，正在检查多个军事设施内食品冷藏冷冻柜的故障。

这些案例可以放在同一安全议题下观察，但不能据此认定它们属于同一轮攻击。目前披露的信息不足以判断是否涉及相同设备、软件或服务供应商。

从科技产业角度看，事件提示了冷链设备数字化的另一面：当信息系统与温度控制等实体环节紧密连接，技术故障的影响就可能从业务中断延伸到食品保存和库存损失。对零售企业而言，值得重点审视的不只是网络入口，还包括控制权限隔离、异常温度告警、操作记录追溯，以及系统失效时的人工接管能力。后续调查能否厘清故障路径，将比“是否又一次黑客攻击”的猜测更有实际价值。