阿里妈妈与淘系的融合代表了深刻的业务策略思考,阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈客户营销事业部总经理、天猫平台营运事业部总经理家洛在接受TechWeb等媒体采访时表示,尽管整合的时间尚短,但已见诸多积极变化。
2020年8月12日,阿里妈妈M峰会召开,标志着疫情后阿里巴巴为数不多的线下大型活动之一。从参与的高管和品牌商家的数量可见,集团对阿里妈妈事业部的重视程度。同时,公开数据显示,阿里妈妈作为集团的重要收入来源,一直以来都是阿里巴巴的营收支柱。
在此次峰会上,阿里妈妈宣布将携手大淘系打造全球品牌数字营销的领先阵地,并建立阿里巴巴经济体的一站式智能广告网络,以服务经济体内的商家。
阿里妈妈与大淘系的整合早在半年前便已展开,重新定义了营销的边界。
值得一提的是,尽管许多用户熟悉淘宝和天猫等C端业务,却对阿里妈妈知之甚少,甚至有些人将其视为山寨业务。实际上,自13年前成立以来,阿里妈妈便成为阿里营收的重要贡献者,并在数字营销领域占据了全球广告收入的前三名。

家洛在峰会后指出,阿里妈妈与大淘系的融合始于半年前,而技术方面的整合早在一两年前就已启动。他也提到,阿里妈妈管理层的变动在阿里巴巴内部是常见的调整。
他强调,此次整合在业务策略上与以往有所不同,更加注重将商业产品与用户产业有机结合。尽管整合时间不长,但已产生许多积极变化,商家参与商业化产品的过程也显著加速,创造了更多创新空间。
阿里巴巴集团副总裁、天猫快速消费品及服饰风尚事业部总经理古迈认为,阿里妈妈与天猫行业的深度融合将开启品牌营销的新格局,注重商家生意与营销的结合,整体考虑品牌广告与效果广告的协同效应,在实现销售增长的同时,不断积累消费者资产,实现长期品牌发展。
在新的时代背景下,家洛表示,数字时代的品牌广告核心在于全链路数字化,帮助品牌从广告投放到交易的各个环节进行消费者洞察、运营与管理。他指出,新人群、新产品与新场景是品牌成功的三大要素。
他强调,阿里妈妈正在从流量运营转向以消费者为中心的运营,重新定义营销边界:在中国最强的效果广告产品体系上,加入品牌广告加速器,实现短期销售增长与长期品牌发展的双重目标,成为品牌首选的消费者投资平台。
在此次峰会上,阿里妈妈首次展示了整合后的淘系营销IP矩阵,包括天猫国潮、天猫新文创、天猫全明星计划等聚焦人群的IP,以及天猫超级品牌日、天猫超级新秀、天猫小黑盒等爆款新品孵化器,还有天猫双11、618、88超级会员、99划算节等重要营销节点。阿里妈妈表示,这一数字时代的营销体系将直接促进商家生意的增长。
AI智能技术的升级将为营销空间带来更大释放。
阿里巴巴集团资深副总裁、阿里妈妈中台运营事业部总经理靖人表示,人工智能技术的快速发展为传统行业带来了新的机遇,提高了行业运行效率。他指出,人工智能技术经过多年的发展,已在营销和电商领域取得显著突破。
靖人表示,通过深入分析用户行为,可以更好地理解商品与商家的需求,实现高质量的匹配。这些技术的应用,结合广告主的营销需求,将有助于实现更加有效的数字营销。
他预测,未来AI智能技术的升级将释放更大的营销空间,借助世界级引擎能力,帮助商家实现全面洞察、多目标实时智能优化以及跨渠道智能策略。此外,阿里巴巴集团的智能引擎中台核心技术能力将提升广告产品的效率,支持产品的快速创新与迭代。
在后疫情时代,阿里妈妈如何助力品牌商破局?
家洛表示,疫情期间阿里妈妈的收入受到了一定影响,“我们与商家的生意息息相关,商家生意受挫时,我们的收入也不可避免地受到影响。但随着交易逐步恢复,营收也迅速回升,目前的增长情况符合预期。”
实际上,疫情不仅对品牌商构成挑战,也促使阿里巴巴营销平台思考如何助力品牌破局。古迈认为,“任何增长都是一项挑战,因为不同商家的需求各异,阿里妈妈的任务是为不同场景下的商家提供多样化的营销解决方案。”

古迈举例说,对于大型商家而言,他们的需求在于增强广告效果,实现品牌与效果的统一;而对于中小型商家来说,投放门槛较高、学习成本过大,阿里妈妈会降低门槛,提供手机端投放及智能投放能力,推出极速推产品以满足需求。
在峰会期间,阿里妈妈还发布了全系营销矩阵,除了直通车、超级钻展、超级推荐等原有产品的升级外,还全新推出了专为主播和商家设计的直播“引爆”工具“超级直播”、针对淘系消费者和泛兴趣用户的品效工具“超级短视频”、以及强曝光的互动型引流工具“超级互动城”,以满足不同营销场景和商家的需求,形成数字时代的营销矩阵。
古迈表示,阿里妈妈希望能够支持各个层级的商家,助力他们实现各自的营销目标,并在平台上快速取得进展。
