受台风“杜苏芮”的影响，我国多个省市遭遇暴雨和洪涝灾害。今天，水滴公司宣布将向北京市青少年发展基金会捐赠1000份应急救援包，以支持在此次暴雨期间为城市运作服务的一线工作人员。这些工作人员包括青年志愿者、外卖配送员和快递员等。救援包内含有雨披、雨靴、应急光源、消毒包扎用品，以及士力架、方便面和火腿肠等便捷食品。
为更好地服务受灾群众，水滴公司的各个业务板块也针对当前灾情进行了应急调整。水滴保理赔部门推出了两项紧急理赔协助服务：一是开设24小时电话及微信报案通道，优先处理受灾客户的意外险和健康险理赔申请及咨询，以确保客户能够及时完成报案；二是针对大雨期间出行不便的用户，线下服务团队将在服务网络覆盖区域安排专人提供服务。
