11月20日消息，水滴公司的首席技术官邱慧在EMTech全球新兴科技峰会上表示，技术应当紧密围绕业务与用户展开，而数据则是水滴保险科技的核心支柱。
她指出，保险行业由于供给侧存在多种非标准化产品，因而成为产业互联网中相对复杂的领域之一。从用户接触到投保、理赔以及后续的健康管理，这一过程涉及的链条非常漫长，理解门槛较高。因此，研发团队必须深入理解业务，以便提供更具前瞻性并能有效解决痛点的技术服务。
邱慧提到，运用大数据进行分析与预测的场景日益增多，尤其在保险保障行业，大数据将成为决策的重要辅助工具。决策路径已从传统的经验决策转变为数据辅助决策，未来甚至可能发展为数据即决策，这一切都使得数据成为水滴科技的“基石”。
据邱慧介绍，近年来水滴在业务拓展方面不断横向发展，目前在保险保障和医疗健康领域都有所探索。在保险、互助、大病筹款以及医疗健康的新业务场景中，如“药+险”，水滴通过线上线下的方式积累了丰富的多维度数据，成为其发展保险科技的独特优势。此外，水滴还与第三方公司合作，在确保合理使用数据和保护用户隐私的前提下，建立了涵盖用户健康数据、保险数据和医疗数据三大类的数据库系统。到目前为止，水滴的医疗数据已覆盖全国26个省，包含超过5万种诊疗疾病、1.7万种手术、20万种药品和40万家医疗机构，以及3000万条医保数据。
同时，邱慧在谈到人工智能赋能业务时表示，水滴在保险保障领域过去几年取得了可喜的成绩，而今年则开始在医疗健康领域进行探索，这对科技能力提出了更高的要求。以人工智能为核心的“水滴大脑”能够全面支持和赋能水滴在当前业务中的科技能力。水滴大脑目前能够为保险全流程提供相应的解决方案，涵盖保险产品设计、定价、智能营销、核保理赔、风险控制与反欺诈、智能问诊、特药推荐等多个业务场景。
今年8月，水滴保险商城宣布将在未来三年内投入超过20亿元以加速保险科技的新基础设施建设。开放平台2.0将成为水滴保险科技新基建的重要组成部分，不仅将对接保险公司，还将向医疗机构、健康管理机构及其他第三方机构开放。
