为了提升IT服务的交付效率和安全性，人力资本管理（HCM）服务提供商CeRidian采取了混合云、网络虚拟化及自动化等新技术，以保持业务的灵活性。
该公司近期完成了向云计算架构的转型，关闭了内部数据中心，并将其应用程序及后台系统迁移到多个云平台。CeRidian的首席信息官Warren Perlman表示，他们在VMware Cloud on AWS、AWS及Azure等云平台上运行业务，同时也在与第三方合作的私有云上使用VMware套件。
这些技术包括VMware的工具，例如NSX-T软件定义网络及安全平台；VMware Cloud on AWS，它能在AWS公共云中运行VMware的软件定义数据中心堆栈；vRealize多云管理技术；以及appDefense，一种针对在虚拟环境中运行的应用程序的端点安全产品。
云计算是CeRidian产品开发战略的重要组成部分。其旗舰产品dayforce HCM平台完全基于云构建，集成了人力资源、薪资、福利及劳动力管理等功能。
Perlman指出，CeRidian未来的云计算计划务实且前瞻，将持续利用最新的技术。这些计划包括云计算功能的自动扩展性，具有内置的冗余性和故障转移能力，确保在云服务提供商之间迁移，以保证高可用性，实现99.999%的正常运行时间。
Perlman表示，CeRidian需要在Azure和AWS云平台之间进行灵活迁移，以便在某个平台出现故障时能够迅速转移业务，从而实现真正的99.999%可靠性。
网络虚拟化与超融合
在推进云计算计划的过程中，CeRidian将网络虚拟化列为其长期业务战略的核心要素。Perlman提到，他们几年前已经推出了虚拟化的SD-WAN，确保在校园之间、校园与数据中心及云平台之间的网络中具备冗余性。
网络虚拟化显著提升了CeRidian的安全性。Perlman表示，除了传统的分层安全策略外，网络虚拟化使得客户数据的保护更为有效。
CeRidian的首席工程师Kevin Young提到，他们希望在网络虚拟化中利用安全性与微分段的优势。通过使用VMware的NSX-T技术，CeRidian能够实施微分段，提供更精细的安全控制，从而增强抵御网络攻击的能力。Young解释道，这种方法需要经过深入分析和规划才能有效实施，他们从一开始就采用了零信任策略，更好地理解应用程序，并准确记录漏洞，确保安全性始终是首要任务。
Young补充说，致力于安全意味着愿意投入艰苦的努力。他提到，许多人认为希望实现安全性但又不想付出过多代价，而实际上需要实施严格的安全措施。
在CeRidian的长期战略中，超融合技术也是关键，能够将存储、计算和网络整合到一个硬件系统中。Young表示，超融合技术使CeRidian能够在私有云、公共云及分布式云中统一使用，带来了扩展运营、简化部署、提高可靠性和降低成本等多重好处。
自动化始终是战略的核心
自动化是CeRidian整体云计算愿景和战略的关键驱动力。CeRidian商业技术的高级副总裁Alan Segal表示，自动化是实现一键式解决方案所需的基础技术，意义重大。
自动化使团队能够专注于更有意义的工作，避免重复性任务。尽管让团队成员参与自动化过程需要一定的时间和努力，但Segal表示，反对这种技术的人很少，而让团队真正接受其价值并理解其好处并不是一项重大挑战。
例如，自动化技术帮助CeRidian应对了COVID-19疫情带来的运营变化。Perlman指出，远程管理操作成为一个重要的环节，借助自动化工具，CeRidian几乎可以立即转向100%的远程操作，确保没有停机时间，也未对客户造成影响。
总体而言，培训和教育在CeRidian的IT转型过程中扮演着重要角色。
Segal提到，团队成员被鼓励专注于云优先的思维方式。公司进行教育与培训，并为员工提供学习、理解如何采用及支持云计算环境的机会。
CeRidian简化了内部开发流程，以提升速度和生产率，消除低效率问题。Segal强调，他们一直在建立可扩展的模型，以便反复清理与重复，这对于持续评估新云计算技术至关重要。
Perlman表示，持续关注和研究新兴技术至关重要，等待的时间越长，挑战越大。组织需要采取有计划的行动，专注于达到目标。
Segal建议团队成员保持紧密合作，专注于目标，分享组织的长期愿景。他表示，沟通非常重要，以确保每个人都了解原因、方式和时间。
Segal总结道，采用新兴技术通常比大多数领导者想象的要容易得多。通过建立可重复的计划，帮助团队明确业务目标和预期收益，组织能够快速实现更多的收益和价值。
