互联网技术 / 互联网资讯 · 2023年11月6日 0

企业如何应对“黑天鹅”事件,实现数据驱动的突破

2020年是一个充满挑战与变革的年份,外部环境的剧烈变化促使企业加速转型。

如今,各行业都在努力将信息化建设落实到各个层面,以数字化转型作为推动业务增长的重要手段。

新挑战带来了机遇,而新机遇又催生了创新。

许多技术公司致力于帮助企业实现数字化转型,利用商业智能工具提升生产经营的全链路效率,拥抱更广泛的数据治理生态。

数据分析能够有效降低成本并提升效率。

结合工业物联网、智慧城市和数字基础设施等主流应用,企业应深入挖掘如何利用数据分析来全面支持业务升级和降本增效。

在帆软2020年“数字创变”大会上,帆软CEO陈炎指出,截至2020年8月,帆软的营收增长约20%,利润接近去年同期,这组数据引发了深思。

企业在面对“黑天鹅”事件时,如何确保利润保持正增长?

1、要保证收入增长,技术公司为客户创造的价值必须大于客户的购买成本和使用成本,核心在于为客户创造价值。

2、技术方需要深入了解客户的痛点和体验,明确应优先开发的用户,区分真需求与伪需求,制定以客户为中心的目标,并通过量化客户体验和定性分析,确保所有工作都围绕客户价值展开。

3、在管理方面,企业中高层管理者需明确任务量,深入一线,拜访客户,接收反馈,真实了解员工的工作情况。

4、应冻结无法提升客户体验的团队,若无法完全满足用户体验,盲目扩张营销团队反而会加重客户负担。

5、企业应重视“组织”这一动词,加强文化、分配、战略和产品方面的共识。一个组织对外低效的原因往往是内部共识不足,因此,提高外部执行力需增强内部共识,实现统一的方向与利益。

在数字化转型中,企业如何进行数据管理?

对各行各业而言,数字化转型是推动智能建设、赋能生产经营的重要环节。针对业务痛点,深度优化数据治理显然是每个致力于数字化转型企业的关键。

中国商飞数据管理总师胡盛行指出,以民用飞机为例,其研发、生产和制造过程非常复杂,对产品质量、安全性和可靠性的要求极高。尽管数据规模不一定庞大,但其复杂度极高,数据之间的关系难以梳理,导致数据架构设计与维护面临挑战。

数据管理中心必须与业务部门紧密结合。若从英文角度理解数字化转型,存在三个不同的阶段。

DiGitization是最初的数字化概念,例如磁带转为CD。

2010年后提出的DiGitalization,指企业运用新技术降低成本、提升效率,例如云计算、物联网、移动互联网、大数据和区块链。

DiGital TRansfoRMation则是最近提出的概念,通过信息技术使企业发生深远变革。

从经济学理论来看,传统企业将其视为生产单元,而现代企业理论则认为企业家对市场有独特判断,能够使用资产满足消费者偏好。

因此,当前环境要求初创企业创新,成熟企业同样需要创新。成熟、规模较大的企业更有利于创新,因为创新需要承担巨大的试错成本,而这也是现代企业理论推导出的发展趋势。

转型的本质是创新,企业通过转型从单一的制造工厂变为研发机构,从生产单元转型为创新单元,促进个人向集体创新的转变。

数字化能够为企业带来什么?

1、简化非创新活动,使企业能够以更少的成本完成重复性工作,从而将更多时间投入创新,创造更高价值。

2、为企业带来新的资源,即数据,数据资源不仅是资产,还能对不同判断做出直接反应,并与企业创新紧密相关。

3、为企业创新活动创造更友好的环境。

企业的数据管理能够实现什么?

只有通过数据治理,数据才能真正成为资产。数据共享使得数据更易获取和流转,数据应用让每个人都能参与分析,推动企业创新。

因此,企业应开展实践活动,并以国内DCMM标准为参考,该标准明确提出企业数据管理五级成熟度,帮助企业识别现状与未来发展方向。

企业需对全公司数据管理进行价值分析。

1、面向集团,通过数据资产盘点和运营,支撑整体运营分析。例如,民用航空产业链复杂,企业可构建行业数据标准,整合供应链数据,推动产品数字孪生。

2、面向客户,交付产品数据及运营分析服务,这是技术公司为客户创造的价值。

3、面向设备数据,技术方可从飞机产品及互联网采集数据进行分析。

从这几个维度可见企业数据价值的体现,以及数据治理、共享和应用如何发挥作用。

企业如何进行数据治理?应通过盘点、规制、治理和应用四个步骤进行规划。

1、盘

数据盘点应根据不同行业和产品的复杂性,研发适合的数据资产盘点方法,梳理数据血缘关系及架构,并设计变更管理流程,以支撑数据资产的整体盘点。

2、规

盘点清楚数据资产后,需制定数据标准,统一数据定义与规范,通过原数据管理实现数据标准化与主数据管理。

3、治

有了标准后,企业可对数据进行整治,提高数据质量。技术方需评估数据质量,制定准确性、及时性和完整性等评估模型,构建实时监控系统。

4、用

数据治理的最终目的是实现数据的交换与应用。

如何进行数据共享?

部分产品的数据源复杂,包含大量半结构化数据,因此在研发期间需要参考诸多国内外标准,包括工艺、设计规范及质量体系等对产品的要求,而这些通常以半结构化文档形式存在于企业中。

通过数据治理将数据转变为资产后,企业可共享数据,采用数据资产目录形式展示数据来源、定义、标准及数据间关系。这是一种数据地图,可以清晰了解数据整体架构及关系,便于查找所需数据资源。

例如在一体化平台上,当技术人员获取到缺失零部件的信息后,可以快速找到合适的供应商,了解可提供的零部件及其管理人员信息。

通过该平台,技术人员能迅速联系业务人员,并调用平台中的订单、库存和供应链数据。将这些数据整合后形成报表,如产品车间明细及库存分布,信息发布到平台后可分享给生产部其他员工,结合生产数据获取装配进度和计划数据,进行影响分析,形成评估报告。

这样的报告对企业极具价值,因为可以通过平台迅速联系相应领导,快速做出决策,将损失降至最低,这也是数据应用的具体实例。

最后总结

1916年的上海南京路,人流如织,七位讲广东话的男子左手拿坛子,右手持麻袋,蹲在路口的景象让人疑惑。他们每经过五个路人,就从麻袋中拿出一颗黄豆放入坛中,这便是早期数据统计的工作。这个创意源自香港永安公司总经理郭乐与弟弟郭泉。

他们向先施公司的总经理马应彪学习,计划在上海南京路开办大型百货公司,但选址问题困扰着他们。为了了解南北两侧人流量的差异,郭氏兄弟在五龙日升楼茶馆反复讨论,最终决定采用“黄豆选址法”。通过这一方法,他们成功选定了风水宝地,建立了永安百货。

早在百余年前,国内企业家便已有利用数据决策的意识,展现了基础的数字化转型意识。他们通过简单的方式将这种意识转化为实际解决方案,完成数据的采集、统计、分析及结果的整合,实属不易。

如今,企业需明确转型方向,唯一能做的就是增强适应性,无论外部挑战多么严峻,企业依然能够应对。

适应性源自市场,企业需了解市场与客户的变化,掌握客户需求。

[[[IMG_1]]]

[[[IMG_2]]]

[[[IMG_3]]]

[[[IMG_4]]]

[[[IMG_5]]]