量子计算在许多人眼中仍然是科幻的体现。然而，IBM的首席执行官阿尔文·克里希纳（Arvind Krishna）表示，客户最早可以在2023年体验这一技术，并从中受益。
在今日的《财富头脑风暴技术》虚拟会议中，克里希纳提到：“量子计算将为我们的客户带来数千亿美元的影响。” 在医学领域，这些优势将尤其显著。
克里希纳指出：“要理解青霉素的特性，单靠任何超级计算机都是无法实现的。” 由于亚原子层面上的随机性，传统计算机难以模拟这些复杂的现象，而传统计算机仅依赖于简单的开关（位）进行运算。
与此不同，量子计算机能够有效反映这种随机性。这一特性不仅对医学有益，还对材料科学、天气预报、财务建模以及其他涉及大量数据和复杂交互的问题同样具有重要价值。
量子计算的进展或许可以协助IBM解决一个更为常见的挑战：如何持续实现收入增长。
克里希纳于2020年2月接替吉尼·罗梅蒂（Ginni Rometty）成为IBM的首席执行官，他一直专注于云计算服务，并推动了对红帽公司（Red Hat）的收购。在他就任前，IBM已宣布将分拆业务增长缓慢的部门，专注于云和人工智能。尽管量子计算在战略上不如其他领域重要，但仍将继续受到IBM的重视。
在接受媒体采访时，克里希纳强调了IBM的“混合云”战略，指出该市场的规模达到了1万亿美元。IBM的主要目标并非构建自己的云服务，而是帮助大型企业管理多种云环境。这一主张吸引力十足，因为各个云服务提供商的优势各异，依赖单一供应商存在风险。
IBM在10月的报告中显示，过去12个月的云服务收入增长了25%。克里希纳提到，这一表现被增长缓慢的IBM部门（如IT基础架构服务）所掩盖，计划中的分拆将有助于进一步明确IBM的核心竞争力。COVID-19疫情也极大地推动了云计算的快速发展。
疫情改变了办公室的工作模式，克里希纳分享了IBM在这一方面的观察。他指出，目前只有10%到15%的员工在办公室工作，其余员工依然在远程办公。克里希纳认为，这种模式将会长期保持。
首席执行官表示：“我们将最终采用混合工作模式。”他补充道：“员工们会来到办公室召开会议，以促进偶然的互动。但对大多数员工而言，每周工作40小时的传统模式已经成为过去。”
克里希纳总结道：“办公室将转变为一个社交聚集的场所，而不再是日常工作的主要地点。”
