最近，京东云无线宝一代设备出现了大规模故障，持续影响引起了众多用户的关注。
京东云无线宝官方已公布最新的恢复时间表，技术团队正在全力以赴进行修复，预计将在2023年7月25日18:00前恢复正常服务。
官方表示：“如果在2023年7月25日18:00之后您的设备仍未恢复正常，请放心，无线宝技术团队将在接下来的一周内提供解决方案。”
此外，京东云无线宝还推出了用户补偿方案：对于在2023年7月7日0:00至2023年7月8日24:00期间保持稳定在线并设置为智能加速服务的一代设备，每台将补发500积分作为补偿。
京东科技无线宝的产品负责人“Jacky-京东云无线宝”在微博上表示：“我知道一代设备修复进展较慢，亲爱的用户们请耐心，我们已经找到更好的解决办法，今天会进行再次调试，争取尽快恢复。”
京东云无线宝是京东云旗下具有边缘计算功能的智能云路由品牌，目前一代设备故障已经持续近两周。
早在2023年7月8日下午，京东云无线宝官方已确认检测到一代设备批量故障，主要表现为应用失联、智能加速服务异常或丢失等情况，工程师正在紧急修复中。
7月9日，京东云无线宝官方正式发布了关于一代设备故障的通知。
到7月12日，京东云无线宝官方对故障情况进行了详细说明，确认故障原因是第三方服务商的员工利用职务之便，恶意破坏了无线宝云平台及路由ROM上的应用。
截至目前，该无线宝产品的恢复工作仍在进行中。
