上海市消费者保护委员会在其官方公众号上发布消息，近期一款名为“妙鸭相机”的AI摄影小程序引起了广泛关注。用户只需支付9.9元，便可以体验其宣称的“爆杀海马体、天真蓝”效果。
该应用利用AI技术学习用户上传的照片，构建人脸模型，为五官增添新发型、妆容、衣服及场景，能够将不同模型合成新的图像。
经过上海市消保委的测试，发现生成的照片未能达到用户期望。例如，测试者上传了一张佩戴眼镜的照片，但生成的图像却没有眼镜，而官方并未要求用户必须上传无眼镜的照片。
当工作人员联系客户服务时，得到的回复是“暂无眼镜功能，且暂时不支持退款”。经过查看该软件的服务协议，发现退款政策仅在支付页面下方以小字注明：一旦购买成功，便不支持退款。
上海市消保委还调查了“妙鸭相机”的注册公司，未序网络科技（上海）有限公司，发现其留存的联系电话要么无人接听，要么为空号。此外，许多消费者曾反映该应用存在隐私问题，随后该应用修改了相关协议。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款的规定，经营者不得通过格式条款、通知、声明或店堂告示等方式排除或限制消费者的权利，减轻或免除经营者的责任，或加重消费者责任，形成对消费者不公平、不合理的条款，同时也不得借助技术手段强制交易。
因此，妙鸭相机在付款页面以灰色小字标注的“一旦购买成功，不支持退款”的条款涉嫌侵犯消费者的公平交易权。
