根据最新报道，DooRDash，一家美国的餐饮外卖公司，正在研发一款名为“DashAI”的人工智能聊天机器人，以提升顾客的点餐效率。
借助这一机器人，顾客只需输入几个关键词，就能获得个性化的外卖推荐。如果这一软件顺利推出，DooRDash将在外卖市场获得显著的先发优势。
对于这一新功能，DooRDash的发言人尚未发表评论。今年5月，该公司首席执行官徐迅在一次分析师电话会议上提到，公司正在内部测试多种外卖消费体验。
据悉，DashAI聊天机器人会弹出提示信息，提醒用户该功能仍处于测试阶段，回复的准确性可能有限。软件代码中还包含了一些示例问题，供消费者参考：
·“能否推荐附近性价比高的餐馆？”
·“哪家快餐店的汉堡可以外送，并且有多样的沙拉选择？”
·“哪里可以找到正宗的亚洲美食，比如中餐或泰餐？”
自去年OpenAI推出聊天撰稿工具ChatGPT以来，全球范围内掀起了生成式人工智能的热潮。目前，苹果、谷歌、微软和亚马逊等公司纷纷加大对人工智能的投入，DooRDash显然不愿成为这一趋势的旁观者。
通过推出人工智能聊天机器人，DooRDash希望塑造自己为一家提供更精细化服务的外卖公司，从而在竞争激烈的外卖市场中维持优势。
传统消费者在点餐时通常需要浏览菜单，而人工智能搜索和聊天服务能帮助用户更迅速地找到心仪的餐馆和美食。
据了解，DooRDash在美国餐饮外卖市场的市场份额已达到65%。
