优步正在开发一款基于人工智能的聊天机器人，旨在将其整合进自家应用程序。这一举措使优步跻身于利用语言技术改善客户服务和市场营销的企业行列。
据优步的首席执行官透露，虽然具体功能尚未公开，但他们强调了人工智能在公司运营中的现有应用。
报道指出，优步的竞争对手 DoorDash 和 Instacart 也在积极开发聊天机器人。DoorDash 正在打造名为 DashAI 的聊天机器人，旨在帮助用户更便捷地订餐并发现新餐饮选项。
与此同时，Instacart 在今年五月推出了「Ask Instacart」，该聊天机器人利用 OpenAI 的 API 为用户解答关于食品准备的各种问题。
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