美团今日宣布在北京首钢园区推出首家AI智慧门店MAI Shop。该门店融合了美团闪购无人微仓及无人配送等智能化和自动化技术，借助AI和机器人帮助商家进行高效管理，同时协助外卖配送员提升配送能力。
关于MAI Shop的上线，美团闪购无人微仓负责人未杏龙表示，他们希望通过不断的技术创新，让更多人体验到科技带来的便利。
在MAI Shop所在园区，用户可以选择三种方式进行下单：通过沿途的美团站牌扫码、使用线上app下单或到店自提。下单后，MAI Shop系统将自动处理订单，涵盖自动拣选、AGV小车配货、打包及无人配送车配送等多个环节。用户只需在指定站点等待无人配送车的到达，并输入手机收到的验证码，即可领取所购商品。
美团无人配送开放平台负责人陈娜指出，MAI Shop是美团在移动智慧门店理念上的一次探索，旨在通过AI与机器人技术的结合，在线上与线下实现人、货、场的无缝对接。
陈娜表示，MAI Shop为消费者、商家和骑手三方带来了多重支持。在消费者方面，MAI Shop提供到店、到家及移动购物的全场景零售体验，满足游客自提、办公室下单等多种需求。在商家方面，MAI Shop帮助实现线上线下的高效运营，利用机器人提升效率及用户体验，同时应用大数据和AI技术助力商户实现精细化管理。此外，站点与无人配送的结合降低了门店对选址的依赖。值得一提的是，MAI Shop由骑手负责运营，提供了更多的职业发展机会，例如无人车安全员和门店上货及维修员等角色。
根据官方数据显示，目前美团MAI Shop首钢园店在十一长假试运营期间，实现了平均17分钟送达和95%的订单由无人配送完成。
