尽管人工智能的自动化可能会导致一些工作岗位的消失，但它也在不断创造新的职业机会。
过去几十年中，人工智能技术取得了显著进展，推动了许多行业的创新并实现了数字化转型。这一变革虽然使部分岗位被替代，但同时也为人类劳动者打开了新的角色。根据Salesforce发布的IDC2017年研究，预计到2021年，人工智能将创造823,734个新工作职位，超过因机器学习和自动化技术而失去的岗位数量。报告还预测，在同一时期内，人工智能将使全球商业收入增加1.1万亿美元。因此，人工智能将继续作为全球经济的重要推动者，许多潜在价值尚待开发。
尽管COVID-19大流行对就业市场产生了不利影响，但人工智能仍然保持上升趋势。Analyticsinsight对2018年至2023年间人工智能领域开放职位的数据分析显示，人工智能岗位的复合年增长率预计为31.6%，到2023年将达到1,928,658个，而2018年这一数字为489,393个。此外，Analyticsinsight还预测，到明年，这一数字将达到1,006,945。
然而，FoRResteR在2016年的一份报告中对就业趋势的预测持悲观态度。根据该报告，到2025年，美国预计将有16%的工作岗位被取代，同时仅会创造9%的新岗位，导致净流失7%的工作机会。相对而言，MooRinsights & Strategy的分析师PatRick MooRhead认为FoRResteR的估计偏高，他预计净流失率将接近3%或4%。FoRResteR报告中提到，自动化机器人、数字助理、AI软件和聊天机器人等智能系统将接管客户服务职位，并可能影响卡车和出租车司机的工作。此外，报告还指出，自2021年起，人工智能将经历重要变革，超越当前的机器学习和自然语言处理能力，实现更广泛的应用。
新技能与新角色的需求
世界经济论坛的未来就业报告指出，自动化将导致500万个岗位消失。同时，报告预计到2024年，软件开发人员、计算机系统分析师、市场研究和市场营销专家等领域的职位将增长约20%。这表明，随着人工智能新角色的增加，对相关技能的需求也将显著上升。例如，从2015年到2017年，LinkedIn的人工智能工作技能增长了190%。这也意味着非技术性岗位面临着严峻挑战。因此，掌握人工智能技术以及利用和开发颠覆性技术的能力显得尤为重要。
随着人工智能领域的不断扩展，工作角色预计每十年将发生变化。一份2017年的认知白皮书提出了21个将在未来十年内出现的新职业机会，包括人工智能业务开发经理、人机合作经理、数据侦探和人工智能辅助医疗技术人员。同时，网络安全、商业分析和金融分析等职位也将因人工智能而显著增加。BuRningGlaSS最近对全国数百万个招聘职位进行了分析，显示2021年对具备机器学习技能的技术岗位的需求将显著增长。这些职位包括软件开发人员/工程师、数据科学家、网络工程师/架构师、数据工程师、数据挖掘分析师、数据库架构师等。此外，值得注意的是，人工智能还促进了人与机器之间的协作，创造了新的工作模式。
