根据英国政府环境审计委员会的最新报告，苹果公司在维修其iPhone等设备时设置了诸多障碍，使得消费者几乎无法进行维修。同时，苹果在电子产品回收方面的努力也被认为不足。
经过长达9个月的咨询，该委员会得出结论，建议应要求包括苹果在内的公司对电子废弃物承担更多责任。苹果曾拒绝参与相关研究，因此被指责故意提高产品的维修成本，导致消费者更倾向于购买新设备。
研究指出，苹果等科技公司将内部组件粘合和焊接，使得设备几乎无法维修。报告总结道，消费者对自己拥有的产品没有控制权，既无法自行更换组件，也无法获取问题解决的手册。苹果所需的维修费用高得令人望而却步，往往使得更换新设备显得更为划算。
该报告还探讨了多种电子设备面临的问题，其中包括洗衣机的密封桶和苹果等公司使用特殊五角螺丝阻碍维修的现象。
委员会指出，英国的电子废弃物数量在全球排名第二，且有可能非法将40%的电子废弃物出口到海外。
许多电子废弃物最终被送往垃圾填埋场、焚化炉或倾倒到国外。委员会强调，根据现行法律，电子设备的制造商和零售商应对此类废弃物负责，但显然他们并未履行这一义务。
委员会呼吁实现真正的维修权，强调应从产品设计入手，便于维修，并提供可用的零部件和官方维修手册。
尽管苹果没有响应委员会的研究邀请，但据悉苹果已对研究结果做出了回应。
苹果发言人在声明中表示，他们对环境审计委员会的报告感到惊讶和失望，认为报告未能反映出苹果在节约资源和保护地球方面所做的努力。他指出，消费者在以旧换新、回收和获得安全高质量维修服务方面，有多种选择。苹果最新的Apple Watch、iPad和iPhone产品线在关键部件上均使用了可回收材料。
苹果还表示，他们将继续与议会和政府合作，展现苹果在行业中的领先承诺，并致力于为下一代创造一个更清洁的经济和健康的星球。
亚马逊也发表了回应，表示将通过其Amazon Second Chance网站致力于减少浪费。
