最近，消费者权益保护组织在四个欧洲国家对苹果公司提出诉讼，要求赔偿约1.8亿欧元，理由是苹果涉嫌误导用户下载故意减慢iPhone运行速度的软件更新。
此次诉讼与之前在美国发生的集体诉讼相似，后者导致苹果与原告达成高达5亿美元的和解协议。该诉讼指控苹果对软件更新进行了操控，以促使用户购买新型号。今年3月，苹果同意与美国的集体诉讼达成和解，但并未承认任何不当行为，而是希望避免长时间的法律争斗。
欧洲消费者组织的政策及执行主管埃尔斯·布鲁格曼表示，苹果推出的软件更新是为了掩盖电池问题，并清楚知道这样会降低手机的速度。该组织是此次新诉讼的发起方。
布鲁格曼指出，欧洲消费者希望能够获得与美国消费者同等的尊重。
该组织的附属团体于本周三在比利时和西班牙提起了集体诉讼，未来几周还将在意大利和葡萄牙提出更多诉讼。
在比利时提起诉讼的原告代表、ARcas Law合伙人巴尔特·沃尔德斯表示，美国式的集体诉讼在整个欧洲并不存在，但单个诉讼可能会引发广泛的连锁反应。
沃尔德斯提到，经验表明，一旦一个欧洲国家采取行动，其他国家往往会跟进。
这些指控涉及2014年至2020年期间在这四个欧洲国家销售的超过300万部iPhone 6、iPhone 7和iPhone SE。
8月6日，苹果公司通过Gibson Dunn & CRutcheR律师事务所向欧洲消费者发出信件，表示绝不会通过降低用户体验来推动客户升级，并称这些指控在事实和法律上均不成立。
此外，苹果在一份声明中补充说，公司的目标一直是创造受消费者喜爱的产品，确保iPhone的耐用性是其重要组成部分。
2017年，维权组织首次公开抗议后，苹果为电池更换提供了折扣，并发表了道歉声明。苹果承认处理器速度减慢，并表示其努力调整老款手机的电量以防止意外关机。
今年2月，法国消费者监管机构以误导消费者为由，对苹果处以2500万欧元的罚款。2018年底，意大利竞争监管机构认定苹果的软件更新会导致严重故障和性能显著下降，因此对苹果罚款1000万欧元。三星公司也因类似指控被罚500万欧元。
欧洲消费者指控苹果采取了不公平和误导性的商业行为，要求苹果为每部手机支付29欧元至89欧元不等的赔偿金，平均每部约60欧元。赔偿金额是根据苹果决定的电池更换成本计算的。
美国提出的和解方案要求苹果为每部手机支付25美元的赔偿，该方案有望在定于周五在加州圣何塞举行的最终听证会上获得法官批准。
