为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，落实关于“敬老月”老年人关爱工作，近日，中国移动广西钦州分公司联合各单位开展了一系列“情暖夕阳，爱心敬老”活动，以实际行动为老年群体送去温暖与敬意。
中国移动广西钦州分公司与钦州市钦南区民政局、久隆镇人民政府组成慰问团队先后前往水东社区慰问两名百岁老人，并赴久隆敬老院开展关怀活动，与老人及家属交谈，了解老人的饮食起居、身体状况和生活需求。
在久隆敬老院，慰问团队开展以“心级服务暖重阳”为主题的爱心敬老活动，用实际行动传递“有温度的服务”。工作人员与老人拉家常、话近况，细致了解他们的生活与健康情况，为老人送上慰问物资，并讲解智能手机基础操作，帮助老人了解防范电信网络诈骗的知识，提升在智能生活中的适应能力与安全意识。
同时，服务团队在灵山开展了“银龄课堂”进社区、进村屯的适老化服务活动，通过慢语速、耐心、一对一的陪伴，传递“服务在耐心一些”的品牌态度，让老年人敢用智能、会防诈骗，享受有温度的数字生活。现场开设了专属“银龄课堂”、“银龄专线”，以一对一指导、手把手示范的方式，讲解智能手机基础操作、反诈应用的使用、误触和扣费设置，帮助老年人跨越数字鸿沟，重点关注高发诈骗场景，发放反诈手册，提升风险识别与自我保护能力，结合重阳佳节发放实用小礼物，让服务更有温度。
此次活动是将“心级服务”延伸至民生领域的具体实践，既让敬老人群感受到社会关爱，也展示了以客户为中心、用爱心暖人心的服务温度。未来将持续以“心级服务”为纽带，开展更多公益便民活动，把暖心服务送到群众身边。
