互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2022年7月28日 0

本地生活的”以团之名”:从美团团购到顺丰团餐

本地生活的”以团之名”:从美团团购到顺丰团餐

文:互联网江湖,作者:刘志刚

法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊认为,供给是财富之源。

经济学上讲需求决定供给,而萨伊定律表明,当供给端发愈发完善,多样化的供给也同样可以创造新的需求。

外卖平台的兴起,就是萨伊定律的有力例证:当美团、饿了么通过补贴的方式培养起用户习惯之后,随着C端外卖需求刚性提升,B端外卖服务的需求正在增长——外卖生意开始有向B端转移的迹象。

近日,据国内多家媒体报道,快递”一哥”顺丰的同城业务线正式推出”丰食”平台,入局本地生活领域。对此,顺丰方面回应称,”丰食”用于顺丰同城内部员工用餐,接受内部订单,由公司内部项目组进行管理和运营。

此前曾有顺丰同城”丰食”相关人士对新京报表示:”该平台原为新冠疫情期间,公司针对顺丰同城几十万的员工开发的订餐程序,后来发现这个经验可取,这才试水打造成服务于企业团餐的平台。”

顺丰入局外卖领域的”商业冗余度”原则

虽然顺丰嘴上说着不要,但身体却很诚实。推出”丰食”涉足外卖领域,对顺丰来说意味着商业边界的拓展,同时也透出顺丰的转型焦虑。

根据最近顺丰发布的2020年第一季度财报,疫情影响之下,得益于顺丰在航空领域的布局,公司在疫情影响下营业收入达到335.41亿元,同比增长了39.59%,不过虽然营收大幅增长,但净利润只有9.07亿元,同比还下降了28.16%。

换言之,即使位于快递物流行业顶端的顺丰,挣得依旧是”辛苦钱”。

从2012年上线”顺丰优选”涉足新零售,到近年来布局供应链物流寻求多元化业务增长,顺丰不断在寻找自己下一条增长曲线。而后随着顺丰旗下社区生鲜超市品牌”顺风优选”在全国范围内关闭线下门店,顺丰新零售业务宣告失败。

此次推出”丰食”涉足外卖领域,则是顺丰探索业务边界的又一次尝试。

为什么是外卖领域?

互联网江湖团队(VIPIT1)认为,归根结底还是在于对顺丰来说,团餐外卖有较大的商业冗余度。

所谓冗余度是指从安全性、可靠性等角度考虑,在产品设计之初就留有的性能余量,比如我国高铁的最高设计时速在300——350km/h的动车,而在实际运营中时速一般在300km/h左右。

同样,企业在拓展业务边界时也遵循一定的”商业冗余”原则。

对于顺丰而言,”丰食”一旦成功,就有可能开辟新业务增长,做不好则满足员工自用需求即可,以获得足够的”商业冗余度”。

其次,外卖与快递的最大共同点在于,完整的配送体系下,对用户端的触达能力。

比如,今年4月份华为P40正式发售时,就曾以美团外卖为销售平台,彼时”美团买手机”一度被网友热议。由此可以看出,依赖完善的配送体系,外卖本身是有更大的拓展空间的。

团餐外卖生意的”灵魂拷问”:ToB OR not ToB

一直以来,中国商业的一条隐藏主线就是互联网企业与传统企业的碰撞和对抗。互联网企业的流量、用户、技术等大多是一种显性的实力,而传统行业就像很多以往积累的资源难以数字化和显性化,比如,餐饮行业占比三分之一的团餐领域。

如果说,To C的餐饮外卖,是显性商业,那么To B的团餐则一直以来的都是餐饮行业的”隐性商业”。据iiMedia Research(艾媒咨询)数据统计显示,预计2020年中国团餐市场规模将增长12.67%,届时中国团餐市场总规模将达到1.69万亿元,为在线外卖的6倍。

实际上,B端的团餐实际上分为两种,一种需求相对标准化的团餐,比如工厂、学校等,另外一种则是需求端更加多元化的B端团餐,比如在写字楼中办公的企业人员用餐需求。

前者的团餐市场被中小企业以及个体经营者占据,后者大部分则被C端外卖市场以及线下餐饮分流,此次顺丰同城入局团餐外卖市场,明显意在后者。此次疫情期间,出于复工复产的需要,很多企业开始为员工统一点餐,部分C端的外卖需求开始向B端转移。

由于用户需求的差异,之前很少有企业将团餐外卖作为长期业务,只是将其作为一个业务上的补充。比如,今年2月中旬,美团、饿了么等联合地方政府、工业园区等机构,分别发起”放心工作餐直供”、”企业团餐安心送”行动,尝试团餐业务,疫情防控的长期化,使得这一小众餐饮市场,似乎有了一丝长期化的可能性。

而对于顺丰说,从外卖”外行”到”内行”可能需要解决以下问题:

问题一:”团餐外卖”究竟是B端需求还是C端需求?

疫情期间的B端外卖生意,拆分来看还是满足C端的需求,当疫情结束后,暂时的”团餐”供给必然还是回归C端本质,毕竟后者选择更多,更能满足多元化的餐饮需求。

部分C端外卖需求向B端转移,是否是一个长期趋势仍然不确定。毕竟疫情期间企业更多的是出于安全需求才考虑团餐,疫情结束后,B端的团餐需求可能不会有大幅增长。

问题二:团餐外卖,做B端的资源整合,还是做C端的流量分发?

据智研咨询的一份报告显示,美国团餐市场集中度为80%、日韩为60%,在国内,团餐市场以个体经营